綜治窗口工作總結
發表時間：2025-04-14綜治窗口工作總結（集錦十七篇）。
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家整理的綜合治理工作總結，歡迎閱讀與收藏。
綜治窗口工作總結 篇1
今年以來，在街道辦事處的正確領導下，我們綜治辦公室始終把深入推進平安創建作為穩定工作的總抓手，不斷強化治安防范，大力開展矛盾糾紛排查調處活動，全面落實“平安進萬家”的各項措施。使轄區治安環境大大改善，未出現大的信訪事件及大的矛盾糾紛。回顧20xx年綜治工作，我們主要采取了以下幾個方面的措施：
一、落實責任，規范管理
年初，xx專題研究部署了全年的綜治工作任務和目標，領導親自抓，親自過問，親自參與。因人事變動，我們積極配合街道及時調整了各種綜治組織機構，制定了年度綜治工作計劃。根據社會治安綜合治理“誰主管，誰負責”的原則，與轄區綜治成員單位簽訂了社會治安綜合治理目標管理責任書，各社區與轄區單位簽訂目標管理責任書達100%，建立健全考核機制，實行半年自查、年終檢查等措施。
二、做好經常性工作，化解矛盾
今年春季，恰逢我省村級換屆選舉工作來臨，為確保村級換屆選舉工作的順利進行，我們認真研究，精密籌劃，主要做了以下幾項工作：
（1）進一步健全排查調處工作機制，完善矛盾糾紛排查調處的組織制度、聯絡員制度、排查調處和專項整治制度以及督辦檢查制度。村、居對轄區范圍內部安定因素進行排查，發現情況及時匯報。對換屆工作中有競選意向的群眾我們進行了細致的摸排走訪，并統一召開了會議，講明了換屆選舉的法律法規，督促他們依法競選，文明競選。
（2）召開轄區單位維穩工作例會。為了隨時準確地掌握xx的治安動態和現狀，及時的了解轄區居民及轄區單位職工的情緒和思想傾向，在召開的綜治例會上，我們及時的了解轄區各單位的社會治安綜合治理情況，并對下一步的.工作重點進行安排和部署。在3月的工作例會上，對村級換屆選舉期間的維穩工作進行安排；在學生放暑假前期召開的工作例會則對轄區單位的假期學生活動進行了安排和部署，防止各單位在活動和時間上的沖突。
（3）建立健全各單位及下屬單位的信息報送制度。今年以來，我們對轄區內所有的單位實行信息報送制度，固定在每周五上午10點準時向xx辦事處報送，本著有事報事，無事報平安的原則；要求轄區內所有的企事業單位，包括下屬單位建立健全信息報送制度。
（4）在村級換屆工作圓滿結束后，我們及時召集新一屆村居治保、調解組成員、巡防隊員及轄區各單位安保工作負責人，進行了一次全面的治安、調解業務培訓，提高了他們的業務水平。
三、積極開展“創安”活動，增強人民群眾的安全感
開展創建“平安村居”、“平安單位”和“民主法治村”工作是街道綜治工作的突破口，是不斷增強人民群眾安全感的前提，我們不斷創造條件，增加投入，加大人防、物防和技防的力度，降低發案率，創建美好的居住環境。通過“創安”工作，轄區的刑事發案做到了有效控制，八類重大案件、尋釁滋事、結伙斗毆及其他社會反響比較強烈的流氓類治安案件低于去年同期。開展了居住出租房消防安全大整治：
四、加強對外來人口管理，從源頭上預防犯罪
為進一步加強外來人口治安管理工作，遏制流動人口違法犯罪的高發態勢，我們開展了以出租房屋整治為重點的流動人口管理工作。主要做法是：
1、加強網絡建設，開展出租房屋信息化管理；
2、突出管理重點，開展出租房屋層次化管理；
3、依托社會聯動，開展出租房屋社會化管理；
4、構建長效機制，開展出租房屋規范化管理。如我們在柔橋村和埭西村對本村的出租房屋進行統一編號，并繪制成地圖上墻，同時對每號房屋的人員居住情況輸入電腦，做到流動人口的動態管理。
五、統籌協調，化解矛盾
信訪工作歷來是我街道工作的一個重點，幾年來，街道領導充分重視信訪工作，調派人員，組織力量，統籌協調，切實做好協調關系、化解矛盾的工作，兼顧不同方面群眾的利益，處理人民內部矛盾，關心群眾的生產生活，努力維護社會穩定。今年“兩會”期間，我們配合辦事處積極行動統籌安排，召開居委會主任、干部會議，傳達區信訪工作會議精神，進行全面排查、調處，制定集體訪控制預案，進一步明確信訪責任制，采取一切有效措施，確保了“兩會”期間轄區的安全穩定。
我們雖做了一些工作，但也存在著一些困難和問題，主要表現在以下幾個方面：
一是當前社會治安形勢非常嚴峻，特別是刑事案件發案率較高，侵財性案件也比較突出。
二是個別村居領導對綜治工作、穩定工作及平安建設工作認識不足，重視不夠；
三是基層基礎工作還不很扎實，發揮作用不夠。
四是一些措施還有落實不到位的現象；
五是一些矛盾糾紛，特別是王林洋、雙浦征用土地，企業改制、城中村村民資格界定等問題，反復性較大，一時難以完全解決。
明年工作思路：
明年的重點是按照年初街道政法綜治工作的總體思路，緊緊圍繞以經濟建設為中心，以維護社會政治穩定為重點，切實擔負起保一方平安的政治責任，根據上述工作目標，主要抓以下幾個方面工作：
1、繼續抓好群防群治工作，積極開展專業與義務相結合的治安大巡邏和村際聯防，進一步抓好村居綜治工作站建設。
2、開展“民主法治村居”達標活動，嚴厲打擊各類社會丑惡現象，凈化社會空氣。
3、建立一個便民服務窗口，切實方便群眾反映情況，進一步與群眾拉近距離。在第一時間做好信訪調解工作。
4、加強巡防隊伍建設，為村居巡防隊員實行統一著裝、持證上崗，規范化管理。
5、進一步加強情報信息工作，牢牢掌握工作主動權。充分發揮村居治安信息員的作用。
6、正確處理新形勢下人民內部矛盾問題，積極防范和妥善處置。
綜治窗口工作總結 篇2
一、加強組織領導，建立健全平安網絡
一年來，我們著重從加強思想認識、完善組織網絡、在落實上級政策等方面下功夫。
1、健全組織機構、責任落實到位。
把社會治安綜合治理工作當作工作中的重中之重來抓，把社會治安綜合治理工作列入年內黨委工作要點，每季度主持召開專門會議研究平安創建，落實社會治安綜合治理領導責任制和目標管理責任制，制定綜合治理方案，了根據工作需要和人事變動情況，調整和充實鄉社會治安綜合治理委員會和平安建設工作領導小組成員，黨政主要領導親自抓，分管領導全力抓，各相關成員單位主要負責同志為成員，提供辦公場所，下設辦公室，負責平安建設工作的協調、檢查指導和考核驗收等工作。
領導小組定期召開會議，研究社會治安綜合治理工作，制訂了“平安XX鄉”的總體計劃，加強了對社會治安綜合治理工作的領導，落實了各項綜合防范措施。每季度堅持召開綜合治理全體成員會議，積極搜集掌握本鄉不穩定因素并進行分析研究，制定預案。
制定了治保干部管理辦法，不斷健全和完善各項安全防范制度，編印平安建設便民服務卡發給各行政村，有效保證鄉村治安防范工作。
2、完善網絡覆蓋。
為了增強鄉村防控功能，我們重點從完善組織網絡方面下功夫。組織了5個由鄉班子成員為組長的社會治安綜合治理工作督導組，抽調xx名精干力量組成鄉級社會治安機動巡邏摩托隊。
在鄉社會治安綜合治理工作的基礎上，各行政村也建立相應組織，設立專職綜合治理工作人員，并明確各級平安建設工作目標，簽訂社會治安綜合治理目標管理責任書，組織村民義務治安巡邏隊在村內巡邏，形成了橫向到邊，縱向到底，上下聯動的社會治安綜合治理工作網絡。
在各行政村安裝紅外線探頭、平安互助網和路燈，其中在鄉政府駐地的4個關鍵位置進行重點監控，全鄉實行全天候監控，彌補了人防、物防的不足，由此構建了多層次、全方位的社會治安綜合治理防控網絡。
二、堅持開展“嚴打”和重點整治專項斗爭
依法嚴厲打擊各種違法犯罪活動，建立全方位的“打、防、控”一體化網絡，完善社會治安的長效機制。我鄉地處縣縣交界地帶，交通便利，各種社會治安問題比較突出，犯罪分子作案相當猖獗。
三、堅持圍繞加大宣傳，提升安全防范和法制意識
我們以治安防范宣傳、普法宣傳、禁毒宣傳一項內容為宣傳重點，積極提升鄉行政村民的安全防范意識和法律意識。
在治安防范宣傳中，我們通過黑板報、宣傳單、座談會等形式，積極向廣大群眾宣傳防范知識，提高村民自防能力。如派出所特別針對一些犯罪分子利用部分干部群眾貪財心理等情況，深入農村，開展現場警示教育，以提高村民的自治防范能力。
在普法宣傳過程中，采取了“四個一”即建立一塊法制宣傳園地、設立一只法律服務箱，贈送一本法律知識手冊，舉辦一次法律咨詢的宣傳形式，把法律知識宣傳與法律援助有機結合了起來，較好地營造了宣傳氛圍，提升了鄉村文明環境。
四、排查調處矛盾糾紛
認真開展民間糾紛排查調處工作，消除各種社會因素，維護了社會穩定隨著改革的不斷深化和利益格局的調整，各種深層次的矛盾和問題不斷顯理出來，影響社會治安和社會穩定的因素不斷增多，為化解矛盾糾紛，消除影響社會治安和社會穩定的`隱患。
五、健全獎懲機制
各村及鄉直單位長期堅持開展綜合治理工作，常年堅持義務巡邏，本單位無案件發生，經上級考評、鄉班子督導記錄以及群眾反饋的意見，評出名次，年底進行一次性獎懲。
我鄉綜合治理通過一系列措施的實施，治安狀況明顯好轉，目前，全鄉呈現出社會穩定，經濟發展的大好局面。人民群眾安居樂業，各項社會事業正在扎實推進。
但綜治工作還存在以下幾個方面的問題。
1、普法工作任務艱巨，村民學法用法的意識仍不強；
2、治安整治有待加強，治安案件仍時有發生；
3、賭博的現象仍沒有徹底鏟除；
4、農村的一些積案仍沒有徹底調解。
六、20XX年工作打算
根據省、市、縣統一部署要求，我主持召開了黨政班子聯席會議，研究制定20XX年工作計劃，進一步鞏固社會治安綜合治理工作成果。
（一）進一步增強責任意識，團結帶領鄉班子成員，扎實開展社會治安綜合治理工作，定期召集班子成員研究部署穩定工作，加強督促檢查，確保各項工作落到實處。
（二）深入開展“嚴打”斗爭，始終保持對刑事犯罪活動的高壓態勢把刑事案件總量及發案率降低到最低水平。
（三）建立和完善社會治安綜合治理責任體系和運行機制，把強化基層基礎工作的各項措施落到實處。
（四）廣泛開展主題系列活動。公安機關要組織多種形式的集中整治專項行動和破案、追逃等活動，要組織開展“校園零犯罪”等活動。其它各部門、各單位都要結合自身職責和實際，組織開展形式多樣、效果明顯的專題系列活動，以推動社會治安綜合治理工作各項措施在基層的落實。
綜治窗口工作總結 篇3
一年來，我鄉綜治工作在鄉黨委、政府的堅強領導下，在縣政法委有關部門的大力指導下，堅持以“平安高峰建設”為主題，把綜合治理工作作為維護社會穩定，保障地方經濟發展的政治任務來抓好、抓實。深入推進社會矛盾化解，集中力量解決影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性問題。大力開展“平安創建”，積極組織開展治安亂點、校園及周邊治安秩序整治活動，不斷深化“平安高峰”、“和諧高峰”建設，創造了良好的社會政治、治安環境。
一、社會穩定工作朝著良好的態勢發展。
今年以來，全鄉共發生1起刑事案件，治安案件3件，與去年同期相比，發案率有所下降。我鄉未發生嚴重暴力事件、相關事件、無越級上訪人員。
立體化防控體系建設進一步創新。一、對我鄉原有的17個視頻監控進行了補光聯網。對新增加的10個視頻監控進行了通電聯網應用。二、進一步深化治安巡邏機制改革，人力方面，我鄉實行鄉、村、組三級聯防巡邏機制。鄉成立一支不少于7人、村不少于4人的巡邏隊，村民組3--5個組聯合群防群治。督查方面，鄉由派出所、綜治辦配合每周不少于一次的巡邏和檢查督促。經費方面，鄉每年拿出一定的資金對他們進行考核和獎勵。三、穩步推進家庭財產少年拳保險，今年我鄉房屋保險率達100%。四、強化物防，各村各單位配齊橡皮棍、鋼叉等巡邏器械。并在美好鄉村建設點和街道新增了2個警務室和2個警務點。
二、深入推進矛盾糾紛大調解工作創新
1、整合社會力量資源，參與社會管理。我鄉“兩代表、一委員”有47人被吸收參與到化解各類社會矛盾糾紛中來，全鄉56個黨小組全建在網格中，努力構筑政府行政管理力量與社會民間自治力量互聯、互補、互動的新格局。
2、抓源頭推動矛盾糾紛排查，促矛盾化解調處重心下移。針對近年來我鄉由于經濟社會發展進程加快，中心工作力度加大，經濟發展中長期積累的基礎設施建設、移民、經濟、婚姻糾紛、涉法涉訴等問題引發的社會矛盾和信訪問題較為突出，處理難度大的實際，我們牢固樹立抓早、抓小的理念，堅持把矛盾化解的重心下移。
(1)我們以社會網格化管理為載體，對基層矛盾糾紛統一受理。狠抓鄉綜治維穩信訪中心建設，做到二個統一：統一辦公場所，集中辦公，便于群眾來信來訪;統一人員要求，建成集維護社會穩定、社會治安、社會管理于一體的工作平臺。村級比照鄉建立綜治維穩信訪工作室。同時采取措施強化中心及村工作室的軟硬件建設。對檔案和臺賬管理，做到受理的每起案件、每件糾紛和每道程序都有據可查，記錄客觀清晰，反饋及時準確，存檔一案一卷。今年有效化解了5件信訪案件，成功調處了54起矛盾糾紛;有力維護了地方社會穩定。
(2)構建“大調解”工作新格局。我鄉出臺了《關于構建大調解工作體系有效化解社會矛盾糾紛的實施意見》，明確“鄉矛盾糾紛‘大調解’工作領導小組”在化解社會矛盾糾紛中承擔領導、協調指揮、分流督辦、調解、檢查建議、思想教育轉化等職能，從而突破調解工作單純由村級、群眾自治調解的局限。強化了社會聯動調處，建立以人民調解為基礎，基層人民調解、行政調解和司法調解有機結合的聯動矛盾糾紛排查調處新機制，實現人民調解與治安調解的優勢互補。如通過“大調解”成功調解了王巨柏糾紛案等一批影響較大、容易引發相關事件的復雜、疑難矛盾糾紛，充分體現了人民調解工作由單一型向綜合型調解轉變的作用和效果。
3、根據要求，利用黨的群眾路線實踐教育活動開展契機，我鄉扎實開展社會矛盾化解“五集中”專項行動，集中時間、集中排查、集中會商、集中攻堅、集中化解，進一步推進了我鄉信訪維穩工作。此次活動，我鄉共排查出突出矛盾糾紛和信訪隱患29起，重中之重的有6起。對排查出的糾紛隱患，采取綜合研判處理，實行領導包案，落實責任包保。切實做到了有專人負責，有化解措施，有應急預案。尤其對屢次到縣、市上訪、纏訪、鬧訪的老戶，強化思想教育轉變，切實做好穩控工作。對應當解決的問題，已限時解決;對不符合政策、或過高訴求的，已做好解釋和穩控工作，決不會因工作不到位而引發上訪和過激行為發生。目前已化解28起，取得顯著效果。
三、綜治維穩信訪工作中心建設有條不紊
為了進一步整合資源、夯實綜治基礎工作，充分發揮綜治各職能部門在維護穩定、構建和諧社會中的作用，積極推進“平安高峰”建設，根據上級要求，經鄉黨委、政府研究，設立高峰鄉綜治維穩信訪工作中心。設立辦事大廳，矛盾糾紛調解室和信訪接待室，總面積達到80平方米。中心主任由鄉黨委副書記擔任，常務副主任由政法委員擔任，綜治辦主任擔任綜治維穩信訪中心副主任，派出所所長、司法所所長兼任中心副主任，綜治辦、計生辦、民政辦、國土所等部門負責人為綜治中心成員。配齊辦公設施，抽調6名工作人員實現了規范化的集中辦公。按上級要求，各村綜治維穩信訪工作站牌子統一制作，人員組成統一，統一職責，統一津貼待遇。目前，中心運轉良好。
四、平安創建活動不斷深化
1、遵照《縣社會管理綜合治理委員會關于實行社會管理綜合治理一票否決權制》的有關規定，我鄉嚴格按照規定要求執行綜治一票否決制，對被否決的村、單位當年不能被評為先進集體、文明單位等綜合性的文明稱號。單位的`黨政主要領導，主管領導和綜治責任人不具有評先受獎的資格。
2、嚴格落實目標管理責任制。為傳達了上級有關會議精神，開展我鄉平安創建工作，四月份，我鄉召開了“平安高峰”創建動員大會?？偨Y回顧了20xx年工作情況，部署20xx年綜治工作任務和工作目標。與各村、學校及企事業單位分別簽訂了《綜合治理工作責任書》，確定完成鄉黨委、政府的各項目標、任務。
3、堅持巡查巡邏制度，派出所民警積極配合我鄉綜治辦人員，加大夜巡力度，大大減少了偷盜案件，以上工作，充分得到了群眾的認可，使群眾的安全生活環境越來越好，群眾安全感不斷提高。
4、加強校園周邊秩序綜合治理，為維護學校正常的教學和生活秩序，營造一個良好、文明、和諧的校園周邊人文環境，我鄉認真搞好聯防聯治工作，明確聯防責任，建立健全與村的聯防組織，特成立村、校聯防隊伍，共同維護校園周邊安全。
5、針對校車、食品、生產安全，鄉黨政聯席會成員實行聯系包保制度，鄉經發辦和綜治辦每月進行一次檢查督辦，對存在安全隱患的部位和安全漏洞的環節，下達整改通知，勒令限期整改，將安全隱患消除在萌芽狀態，確保人民群眾安心樂業、社會和諧。
下一步工作安排
回顧一年的政法綜治工作，雖然取得了一點成績，但面對新情勢、新情況治安情勢仍比較嚴重，政法綜治工作的各個方面都還有待加強。20xx年，我們將繼續堅持科學發展觀，全面貫徹落實黨的“十八屆四中全會”精神，圍繞平安建設要求，突出“疏、防、控、打”措施，與時俱進，開辟創新，狠抓落實，更好地增進政法綜治工作的創新發展。
綜治窗口工作總結 篇4
xx年，在市委市政府、區委區政府的親切關懷下，在區政府行政服務中心的正確指導下，xx市工商局xx分局注冊股全體干部扎扎實實工作，貫徹落實科學發展觀，牢固樹立服務意識，改進工作方法，努力建設法治、服務型工商，以服務川匯經濟發展為已任，以信息化建設為保障，推進管理機制和方法創新，努力提高服務水平，各項工作都取得了突破性的進展，成為了行政服務中心為經濟發展保駕護航的重要窗口部門，圓滿完成了區政府、上級交辦的各項任務，為我區經濟的發展做出了應有的貢獻，現將今年的工作總結如下：
一、在具體業務工作方面，我們愛崗敬業，認真履行工作職責
園滿完成了登記注冊、區政府招商引資項目企業的注冊、支持下崗工人、返鄉農民工創業，積極幫助扶持農民合作社的成立等幾個方面的工作
xx年，xx分局注冊窗口設在了行政服務大廳，成為了服務大廳服務于周口經濟發展的重要窗口之一，極大地方便了企業、工商戶、農民合作社組織的申請、辦照，受到了多方好評。登記注冊工作是我們窗口的主要業務：嚴把市場準入關，對于維護市場公平秩序、維護社會主義市場有著重要的意義，我們認真貫徹落實新《公司法》，嚴格登記條件和標準。熱情服務、禮貌待客，展示了工商部門的良好形象，克服工作量大、時限要求緊（我們把行政許可法規定的xx天的登記許可時間壓縮到了x天，特殊情況下要求當天辦理完結）等困難，高標準的完成了各類市場主體的登記（其本中辦理個體工商登記xx戶，私營企業xx家），認真的完成了市場主體的年檢，截至目前，已年檢各類企業xx家，預約年檢xx家。年檢個體戶xx家，年檢率xx以上。使xx區轄區內無照經營比例比去年大幅下降，規范了轄區內主體經營行為，切實維護了市場經濟秩序，而且為我區的財政增加了稅源，受到了各級領導的肯定和表揚。
第二、對于我區政府招商引資項目我們更是在政策允許的范圍內“特事特辦”，對于時間要求緊的項目我們多次加班加點，熱心為招商引資項目開辟綠色通道，為我區經濟建設作出了應有的貢獻。
第三，xx年省局為提升工商行政管理的.“窗口”形象，確定了xx年工商行政管理機關登記“窗口”的工作重點，又快又好的完成了全省工商系統程序升級，為保質保量的完成任務，我們發揚了不怕苦、不怕累、不求名、不求利的精神，加班加點從無怨言，提前完成了此項工作，共采集企業xx戶，各類信息xx萬多條，取得了有目共睹的成績，受到了上級領導的表揚。
第四，認真做好了支持返鄉農民工創業就業；xx年初，由于受金融危機的影響，返鄉農民工增多，為認真貫徹國務院、xx省人民政府關于農民工工作指示精神，為返鄉農民工創業就業創造條件，搞好服務，落實上級意見，實行“創業就業零收費、放寬創業就業出資限額、出資方式、名稱登記條件，放寬經營場所登記條件、縮短登記時限”等一系列措施，鼓勵發展農民專業合作社，指導支持了xx余名農民工實現了返鄉再就業。積極礦幫扶成立了xx市xx區xx養殖合作社、xx市xx*農民專業養殖合作社等xx多個農民專業合作社組織，是去年成立合作社總數的xx還要多。
二、不斷提高業務、思想道德修養及服務水平，努力提升工作質量
注冊業務辦理設在了行政辦公大廳以來，為了更好地服務于企業、服務于商戶、服務于我區的經濟發展，我們窗口工作人員對自己的業務素質提出了更高的要求，注冊股組織全體工作人員認真學習了《公司法》、《登記條例》《行政許可法》等和我們業務有關的法律、法規，熟練掌握專業方面的法律法規。更要求每位工作人員的打字速度達到專業打字員的水平，明顯地提高了工作效率，同時加強了工作人員的思想道德修養，無論來到服務大廳的辦證客戶怎么問，都要做到“問不倒、問不惱”發揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作，注冊股克服了人員少，業務工作量大的困難，對于窗口業務人員更加嚴格要求，按照上級要求，把法律規定的xx個工作日的受理期限壓縮到x個工作日，對于有特殊要求的個體戶、企業要求當天完成注冊登記，受到了廣大個體工商戶、企業法人的一致贊譽受到了新聞媒體和上級的一致好評，目前收到服務客戶贈來的旌旗x面，惋言謝絕客戶贈送旌旗有xx次以上。
三、加強干部廉潔自律意識教育，增強清廉務實的大局觀念。
我們注冊股處在窗口位置，和企業、個體老板打交道多，我們不斷加強廉潔自率教育，分期學習了《行政服務中心工作規范》、《公務員法》、《xx省行政機關執法條例》等法律、法規，認真執行行政服務中心“考勤制度”和各項規章制度、“六條禁令”、“禁酒令”等規定，統一思想，提高認識，增強反腐倡廉意識，堅決做到“不收禮、不吃請”，公開、公正、公平執法，對于所有登記企業或個人都一視同仁，熱情服務，推行政務公開制度，促進依法行政廉潔高效重點加強登記注冊“窗口”部位的政務公開，全面公開辦理各類證件的條件、程序、時限和結果，增強辦事透明度。維護了工商部門的良好形象，深受企業和個體商戶的贊譽
在這即將過去的一年中，在xx區行政服務中心的指導和我們全體人員的共同努力下，我們取得了一定的成績，但這對于我們來說，都是應該做到的，同時我們也清楚地認識到，還有很多方面的工作離上級領導的要求還有相當的差距，在明年的工作中，我們計劃作好以下幾個方面的工作:
一、加強法律、法規和各種業務知識的學習，更進一步提高工作人員的業務素質；
二、利用科學技術，提高我們工作的科技含量，不斷創新工作，開創新的工作局面；
三、強化服務意識，服務于企業，服務于經濟發展。
在以后的工作中，在各級領導的關懷指導下，相信通過我們不斷的努力，銳意進取，不斷開拓，我們會“百尺竿頭，更進一步”，取得更大的成績。
綜治窗口工作總結 篇5
20xx年，錦江鄉認真貫徹落實省、成都市和崇州市城鄉環境綜合治理總體要求和部署，按照崇環治【20xx】20號文件關于城鄉環境綜合治理工作目標任務要求，將城鄉環境治理工作與深入開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”、“結對心連心”等活動相結合切實解決群眾環境治理方面的訴求，認真做好城鄉環境綜合治理日常治理工作，狠抓城市病、櫥窗亂張貼、大氣水環境專項治理、揚塵治理等工作，全面完成各項治理工作任務。現將20xx工作總結如下：
一、加強組織領導
嚴格落實鄉黨委書記負總責，各村(社區)支部書記、村(社區)主任分級負責的城鄉環境綜合治理一把手負責制，按照分步實施，定人、定責、定崗，責任落實到人，場鎮衛生秩序承包到人的原則，進一步完善城鄉環境綜合治理網格化管理機制。
二、明確目標任務
按照20xx年城鄉環境綜合治理工作目標任務，認真做好城鄉環境綜合治理日常工作、深入推進垃圾分類處理、城鄉結合部水環境專項治理和城鄉結合部專項治理、揚塵治理等工作。將城鄉環境綜合治理工作列入鄉黨委、政府20xx年工作目標，與各村(社區)簽定目標責任書，對城鄉環境綜合治理各項工作實行目標管理。
三、加強宣傳工作
通過制作城鄉環境宣傳展板、發放傳單，結合開展“門前五包”、“七進”、“美麗鄉村建設”、垃圾分類處理專項行動、“環境治理，我們在行動”有獎征文等活動大力推廣“3+2”模式，宣傳城鄉環境綜合治理的目的意義、標準和要求，以及城鄉環境綜合治理中涌現的亮點工作。使城鄉環境綜合治理深入人心，營造城鄉環境綜合治理人人參與的良好氛圍，為扎實抓好城鄉環境綜合治理工作奠定良好基礎。今年共舉辦黑板報10期，散發城鄉環境綜合治理、垃圾分類宣傳單26000余份、報送信息30篇。
四、狠抓治理工作
(一)突出重點、狠抓專項整治
1、著力“治霾”改善空氣質量。今年，錦江鄉配合市環保局，嚴控涉氣企業污染物排放，從嚴查處違法排污企業，完成成都市下達的家具企業揮發性有機污染物和粉塵污染整治任務，全面檢查清理飲食服務單位(餐飲店鋪)油煙凈化裝置安裝及運行情況，開展飲食服務業油煙專項治理，開展家具、化工、印刷等重點企業強制性清潔生產審核，集中整治并依法取締“三無”企業和違法排污企業。
從嚴治理燃煤污染，禁止未取得環保標志車輛上路。提高空氣污染防控工作的針對性，做好重點工業項目減排工作。抓好城鎮“八小”行業排水、排污、排煙整治。嚴管各類工地，全年共落實裸土覆蓋800㎡、道路硬化21000㎡、綠化帶提擋降土植樹100余棵，加強“三大工程”揚塵治理措施。整治“四大工地”8起，整治建筑垃圾運輸車輛揚塵污染亂象6起。
2、著力“治污”，優化水域環境。貫徹落實全市黑臭河渠綜合治理，完成白馬河、沙溝河2條黑臭河渠綜合治理，強化城鄉水環境污染源治理，完成污染源治理xx個。加快推進我鄉一般場鎮改造污水處理配套管網建設，力爭污水處理率分別達到69%。大力開展河渠沿線水域環境衛生“四清”，全年共清除河道溝渠垃圾800余噸、清除淤泥600余m3、清除雜物50余件、清拆違建一起，實現“四無”河道溝渠無垃圾、無淤泥、無漂浮物、無違建目標。
3、著力“治堵”，緩解交通擁堵。配合市交通部門，出動派出所警力50余人次，鄉、村干部100余人次、義務宣傳員200余人次，加強交通秩序管理。勸導電動自行車、摩托車、駕乘人員“三亂”不文明行為50余起，整治路口路段散發小卡片、兜售物品等交通違法行為40余起;嚴格查處亂停放機動車300余輛次。進一步完善交通安全設施，根據群眾反映情況，對懷華路白馬路口交通隔離欄維修三次。強化公路沿線擺攤設點管理，共整治懷華路等公路、村道沿線亂設攤點50余個次。
4、著力“治亂”，規范容貌秩序。嚴厲查處流動商販60個次，糾正座商違規占道經營行為120余起次，依法清理和取締占道露天“燒烤”及“鬼飲食”等違章攤點20余個次，大力整治隨意占道經營、噪聲及油煙擾民等違法違規行為8起。全面清理整治違法戶外廣告50余個，規范設置商招店招、標識標牌40余個，及時拆除違法設置在門楣、玻璃窗內外的違規LED顯示屏12個;全面整治“牛皮癬”，共清除“牛皮癬”240余個;清理街面各類違法標識、標牌30余個。在背街小巷、村(社區)增設便民服務張貼欄5個。全面實行保潔作業管理制度，推進生活垃圾分類投放、不落地收運工作，基本消除垃圾房(點)“臟亂”問題。
5、著力整治規范市域主要道路各類廣告。全面排查清理懷華路沿線、村道兩側兩側建控區內非法廣告等非交通標志4個。
(二)突破難點，推動轉型升級
1、落實分類管理，促進便民服務。堅持疏堵結合，化解城市管理與民生需求之間的矛盾。針對便民利民的實際需求，逢場天在錦江場鎮規劃設置便民服務攤點兩個，統一規范管理，努力從源頭上緩解城市管理與民生需求之間的矛盾。2、加強設施建設維護，提升承載能力。繼續加大生活垃圾處理基礎設施建設力度，全年共投資8萬余元，新修垃圾房2座，更換果屑箱10個、維修垃圾房80次，對全鄉54個垃圾房統一做防水處理。
繼續加快推進餐廚垃圾無害化處理和資源化利用，積極構建餐廚廢棄物收運和利用體系，力爭達到全市餐廚廢棄物無害化處理率和資源化利用達40%要求。繼續加大污水處理基礎設施建設力度，深入實施一般場鎮改造污水配套管網建設改造，加快推進城鎮和農村新型社區污水處理廠(站)配套管網和污水收集系統建設，提高污水收集處理率。繼續加快推進城鎮電力、通信等架空線纜入地整治工程，加大管線亂牽等“亂象”整治力度，逐步消除城鎮道路上空現有“蜘蛛網”，杜絕新增“蜘蛛網”。
(三)打造亮點，優化環境品質
1、強化生態建設。完成新增綠地800㎡，新建新農村綠色家園1個;繼續做好成都市園林城鎮的復查工作，提升園林綠化水平。2、加快小城鎮改造。實施一般場鎮改造，在規劃建設、景觀打造、設施配套、綠化亮化等方面，對其進行形象性、功能性、開發性綜合改造，達到“四化”標準(清潔化、秩序化、優美化、制度化)，實現提檔升級。堅持一般場鎮改造與場鎮環境綜合治理、場鎮風貌塑造、“環境優美示范城鎮”創建等工作相結合的原則，協調推進，統籌兼顧，完成20xx年一般場鎮改造任務，突出抓好農村主要道路兩側及場鎮道路節點、廣場等重要區域的綠化風貌整治和景觀提升。
(四)深化治理，提升整體水平
1、深化重點部位環境治理。強力推進人流量、車流量相對較大的場鎮主要街道、小學、幼兒園、衛生院、超市、農貿市場、懷華路沿線和河道沿線等重點部位環境治理，提升形象。嚴格落實清掃保潔制度，增加保潔時間、確保保潔質量。切實加強重點區域環境衛生管理;增加巡邏和管理力量，加強重點部位的交通秩序、經營秩序等管控;整合鄉派出所、城管辦、村(社區)執法執勤力量，加大檢查密度和執法查處力度，依法整治非法營運、隨意占道及無證經營等違法違規活動，確保重點部位環境整潔、秩序井然。
2、深化薄弱區域環境治理。深入治理場鎮背街小巷、城鄉結合部、老舊院落、各類市場及周邊、企業廠區周邊等薄弱區域環境，補足短板，促進環境治理整體水平提升。投入資金2萬余元，加強老舊院落環境治理，達標率達85%以上。增配果屑箱10個、新建垃圾房2個、新增垃圾分類小桶1000余個等環衛設施，增設垃圾收集(轉運)點3個;及時維護、更新破損的路燈4處。
強力整治攤位亂擺20余個、廣告亂貼40余處、“牛皮癬”50余處、車輛亂停80余輛次、物料亂堆10余起等“亂象”，全面強化環境衛生和市容秩序管理。逐步完善薄弱區域環境基礎設施。有序開展薄弱區域道路硬化500㎡、路面改造600㎡、斷頭路整治0.1公里等道路綜合治理。及時維護、更新破損的人行道彩磚400㎡、窨井蓋4處等街面公共設施。按照“突出重點、分類處置”原則，開展違法建設專項整治2起，嚴控新增違法建設，逐步拆除已有違章建(構)筑物1處。
3、深化農村區域環境治理。
強化環境衛生管理。加強農村環衛管理制度建設，提高農村環境衛生作業標準，引導清掃保潔作業市場化。實行生活垃圾不落地收運制度，確保農垃“戶集、村收、鎮運、市處置”收運處置體系正常運行。推進生活垃圾分類。抓好再生資源回收網點規范化建設和管理，加大對保潔人員垃圾分類宣傳培訓和業務指導。今年在烏尤村集中居住區和新華村3組，試點1個散居村(林盤)每60戶配備1名垃圾分類指導員，積極推進和完善農村生活垃圾前端分類工作。
強化容貌秩序管控。重點整治場鎮、散居院落及集中居住區垃圾亂扔、攤點亂擺、雜物亂堆、廣告亂設、亂牽亂掛、亂涂亂畫等問題300余起，投入資金8萬余元，新修垃圾房2座，更換果屑箱10個、維修垃圾房80次，對全鄉54個垃圾房統一做防水處理，及時維修(更換)垃圾桶、果屑箱、收集房等環衛設施。集中整治車輛亂停亂放200余輛次。整治駕乘人員“亂拋撒、亂丟棄”等不文明現象30余起，進一步完善交通標識、標線等交通管理設施，合理設置機動車、非機動車臨時停車點并規范劃線，杜絕車輛亂停放點的現象。
全面防治農村面源污染。清理取締禁養區內已有的畜禽養殖場(小區)2個，杜絕禁養區內新增畜禽養殖場(小區)。督促養殖場(小區)完善污染防治設施6個，從源頭上控制污染排放。抓好農村戶用沼氣池和大中型養殖場沼氣池工程建設，持續推進“四改”，20xx年，新建大中型養殖場沼氣工程50立方米。嚴禁露天焚燒秸稈，投入資金10萬余元，做好大小春禁燒工作抓好秸稈綜合利用，促進再生資源回收利用;秸稈綜合利用面積1萬畝以上。強化環境污染防控。加強農村區域生產生活廢水、廢氣、廢渣和噪音等污染的監測監控，推進農村環境連片整治。
強化水域環境治理。全面治理主要道路沿線溝渠、場鎮及農村河流、溝渠污染，強化生態渠系維護改造及河渠疏掏清淤整治，加強場鎮和農村新型社區配套管網和污水收集系統建設。清理取締河道內養殖，治理農村水環境污染，逐步解決農村水環境惡化問題。全面清查場鎮、主要道路沿線、集中居住區亂搭亂建問題2個，及時拆除各類違章建(構)筑物2個。
強化公共設施管護。加快提升農村道路質量，及時治理道路、橋梁、井蓋病害6處，及時修復道路不完整交通標線、標牌4處，清理整治街面公共設施8處。嚴管建筑工地及一般場鎮改造施工工地5處，防止揚塵污染。推動農村散居林盤院落村民自治。結合幸福美麗新村建設及農村散居院落治理工作，探索以村民自治為主體的長效管理機制，建立起鄉鎮一把手帶頭、班子成員包村、駐村干部包組、村組干部到戶的發動群眾參與的機制，引導群眾積極參與環境治理工作。
9月底前，我鄉已打造新華村3組1個村民自治的散居林盤院落。扎實做好20xx年8月—20xx年6月實施村容村貌整治試點村工作，確保20xx年7—8月考核驗收合格。強化文明素質提升，共出動鄉、村(社區)、組干部、義務勸導員等300余人次，加強宣傳引導和文明勸導，推動廣大農村群眾養成良好的文明衛生習慣。
五、嚴格督查考評
嚴格目標考核，強化日常巡查督導、考核和問責過程管理。加大監督檢查，定期通報監督檢查結果。嚴格落實“紅、黃牌制度”，進一步完善問責處理和責任追查機制，問責逗硬。加大媒體曝光力度，確保工作有力有序有效推進。
六、20xx年工作思路
20xx年，我鄉將按照崇州市委、市政府的工作安排，認真落實城鄉環境管理工作，并結合城鄉環境管理工作實際，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十八大精神，深入學習科學發展觀活動，以改善農村生活環境為目的，進一步強化領導責任制、部門責任制、目標責任制，建立健全農村生活垃圾集中收運處置和場鎮管理工作長效機制。具體思路如下:
一是繼續高度重視城鄉環境管理工作。由書記任組長的城鄉環境管理工作領導小組，將繼續完善和制定切實可行的工作實施方案，細化工作措施，落實工作責任。實行鄉、村、組、保潔、清運人員各負其責，進一步做好農村生活垃圾的清運處置和場鎮市容市貌的整治和保潔工作。
二是繼續加強城鄉環境管理宣傳工作。錦江鄉計劃開展兩次以上城鄉環境大型宣傳活動，通過貼標語、發宣傳單、保潔員講解等形式對群眾進行城鄉環境工作宣傳，做到了家喻戶曉，讓群眾對城鄉環境工作有一個充分的認識、理解，從而支持、配合城鄉環境工作的開展。
三是繼續加大垃圾房的維護力度。下一步錦江鄉將通過鄉、村、組和保潔清運人員，對全鄉54個垃圾房址(包括場鎮4個)，嚴格按照市城管局的維護標準繼續做好維護工作，保證了垃圾房設施和公示欄的完整和保潔。
四是繼續加強保潔員、清運員隊伍的管理。繼續聘用熱愛環衛事業、責任心強、身體健康的村民擔任保潔員、清運員，并為保潔員配備三輪車、掃帚、鐵鏟等保潔工具，確保我鄉農垃工作的'人員配備和城鄉環境工作的正常運行。下一步，錦江鄉按照城鄉環境工作要求，保潔員每日對所轄區域內的公路沿線、場鎮各街道、鄉道村道、溝渠河道、林盤村落、農戶集中居住點的生活垃圾(尤其是白色垃圾)進行收集和分類清理，并負責垃圾房的保潔與維護;鄉政府統一安排垃圾清運車每一至二天將不可回收垃圾運至垃圾處理廠進行無害化處理。
五是繼續加強城鄉環境工作的日常管理。城市管理局錦江執法隊負責城鄉環境工作的日常管理和監督檢查。為推動城鄉環境工作開展，鄉政府將繼續按照與保潔員、清運員簽定工作責任書要求，明確保潔員、清運員的工作范圍、工作職責;嚴格考核日常出勤考核、保潔質量考核等，由鄉城管辦工作人員每一至二天對各保潔人員的段面和垃圾清運進行督促檢查，確保場鎮、懷華路沿線、各主要村道視線范圍內無白色垃圾、無成堆垃圾，確保我鄉城鄉環境的干凈、整潔;堅持每月定期召開月工作例會，總結當月情況，安排次月工作，并評選一名“保潔月明星”，給予獎勵。[筆稿范文網 wWw.gX86.Com]
六是繼續加強城鄉環境專項資金管理。20xx年錦江鄉城鄉環境專項資金實行專款專用，資金使用情況單獨列帳，每月按時發放保潔員、清運員工資，以確保城鄉環境工作順利進行。
七是大力推動創新工作。20xx年，我鄉一方面將在烏尤村小區，進一步做好垃圾分類示范工作，進一步做好垃圾分類宣傳，增添垃圾設施。使群眾自覺形成垃圾分類投放的好習慣;另一方面將進一步做好場鎮門前五包工作，做好宣傳，讓場鎮商家和群眾積極參與場鎮城鄉環境綜合治理，使錦江場鎮交通更加順暢、秩序更加井井有條、衛生更加整潔優美的新場鎮。
總之，錦江鄉將在上級部門的堅強領導下，進一步完善城鄉環境管理各項工作，堅持全民動員、全民參與、齊抓共管的原則，堅決把這項惠民工程落到實處。
綜治窗口工作總結 篇6
今年以來，我分公司通過工作實踐，在綜治方面的工作取得了很好的成績，確保了員工的安定和團結，為維護社會穩定做出了自己的最大努力，也得到了上級的肯定。我個人對綜治工作認真負責，嚴肅認真，一絲不茍，下面就我今年的工作總結如下。
一、認真搞好各種宣傳，提高政治敏銳性
只有通過不斷的宣傳，才能去讓全體員工認清當前的發展形勢。我有針對性地去對有關綜治方面的知識進行分類和學習，在學習中提高個人的工作理論水平，而又把理論運用到實際的工作中去，相互促進，取得了很好的效果。同時，大力宣傳我黨社會治安治理工作的方針、政策，宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心。純潔我員工的心理，讓他們全力投身于企業的業務發展中，讓他們的思想和觀念不斷得到更新。通過不斷地學習，提高個人的政治敏銳性，把握好對綜治的敏感度，堅持日查日報日處理工作，突出超前防范。
二、加強對綜治工作的具體領導，努力做好綜治各方面的工作
我個人對綜治工作主要的方面就在對全分公司的綜治進行指導和檢查，對大的方向把好關，對綜治工作進行落實與具體防范。雖然說綜治很細很雜，但是我在實際的工作還是嚴格要求自己，一絲不茍去完成每一項任務，去關注每一個的細節。困為我認為綜治工作無小事，一有事就是大事，對全分公司的工作就會一票否決，有一點點的漏洞，都會產生不可想象的后果。
我經常性地檢查全局綜治工作，不怕困難有多大，就怕工作沒有做好。在平時和節日，我都是要值班到很晚。因為，在這個工作上，一定要有很好的責任心才行。對于一些在工作中看到的人和事，我都是嚴格要求他們去做好自己的本職工作，提高警惕性，不馬虎大意，確保安在綜治方面無事故。
在綜治方面我更加強調工作要發自內心，不能把一些小問題當作可有可無的事。要讓員工了解綜治的理念和內涵，認清重要性。去讓員工發自內心、發自真誠地與自己實現心的溝通。我強調和要求有關搞綜治工作的人員，一定要謹慎，要有細心和耐心，不能大意，不能沒有責任感，要腳踏實地在工作。
建立綜治工作責任制和責任追究制。將綜治工作列入各有關支局所和部室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大事故和不穩定因素的，要嚴肅追究有關直接責任人的責任。
三、提高警惕和預防，把企業發展與綜合治理有機結合
要確保企業安全生產無事故，根本在于提高綜治和安全意識、自我防范和自護自救能力，提高警惕，加強預防，抓好安全教育，是我們綜治工作的基礎。
我們以治安百日行動為重點，經常性地對員工開展教育，特別是抓好重點人員和重要節日的安全教育。使全體員工每個人都參與到綜治工作中去，認真做好自己的工作，管理好自己和家人，提高服務水平。我們也積極地組織員工開展各種精神文化活動，讓優秀的思想占領員工的人生觀和價值觀。
企業的'發展和安全穩定是相互依托的，安全穩定是企業發展的保證，而企業的發展又是綜合治理的目標責，不能顧此失彼，不能偏移。只有有力地把企業的發展同綜合治理有機地結合起來，才能把綜治工作做好，才能維護企業的發展和穩定。
我個人對于綜治工作，傾注了大量的勞動和心血的。同時，綜治工作對于我分公司的發展也是一種保證。所以，我在今后的綜治工作，還是要不斷加強自身的提高，不斷地加強學習，及時解決綜治工作中發現的新問題，不斷提高我分公司服務工作水平，為廣大的電信用戶提供更加優質的服務。
綜治窗口工作總結 篇7
今年上半年，我局社會管理綜合治理工作在市委、市綜治委領導下，在街道綜治辦的指導下，深入貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞招商引資、商務執法中心工作，深化了內部管理，落實社會管理綜合治理各項措施，堅決維護了社會穩定?，F將半年來綜治工作總結如下：
一、健全機構，做到組織領導落實。
一是成立的專門機構。我局成立了由主要領導為組長，各所室負責人為成員的綜治工作領導小組；二是落實了工作職責。繼續堅持綜治安全工作與單位全局發展同布置、同檢查、同落實；三是突出了工作重點。在工作開展中，將隱患預防放在首位，經常深入下屬單位進行隱患排查及綜治檢查，重點對酒類批發市場、鹽業市場、成品油市場、以及和盛堂等大型商場、關廂門、民營小區等大型市場進行排查。半年來，未發生一起安全事故。
二、健全機制，做到各項制度落實。
為把制度建設作為綜治工作的著力點，進一步建立和完善了制度，形成綜治工作的長效機制。一是繼續實行了首問負責制。我局認真做好接待登記工作，實行了首問負責制。二是進一步健全了矛盾排查機制。今年我局把矛盾糾紛排查工作作為抓好綜治工作的重中之重，作為安全單位創建工作的核心內容，堅持每季度排查一次，及時分析掌握容易引發的各類矛盾和糾紛苗頭，做到超前預防，及時化解；三是繼續推進領導責任制。認真執行“誰主管，誰負責”原則，全面推行了矛盾糾紛排查工作“一把手”負責制，副職分管責任制，各股室負責人充當了本單位的矛盾調解員，將矛盾及時解決在基層，化解在萌芽狀態；四是嚴格責任追究制。對矛盾糾紛排查工作實行一票否決，局各股室自覺做到了“管好自己的人、看好自己的門、干好自己的事”。
三、健全載體，做到各項措施落實。
一是以活動為載體。上半年，我局先后認真開展了社會管理綜合治理宣傳月活動、安全生產隱患再排查再整改行動、矛盾糾紛排查調處活動和紀念“3·15” 國際消費者權益日活動，采取了具體詳細的措施，均取得了實實在在的效果。通過開展活動，使全局干部職工進一步領會了中央關于社會管理綜合治理的方針政策，提高了創建平安葉集重要性的認識，在一定程度上提高了群眾參與綜治工作的積極性。二是以信訪為抓手。切實做好信訪接待工作，暢通信訪投訴渠道，加大了調處力度，做到了事事有結果，件件有回聲。三是以網站為平臺。通過電話、網站等載體來構建交流平臺，及時反饋群眾的信息，使事件得到很好的交流與處理，無一例群眾上訪事件。
四、健全教育，做到防范意識落實。
一是強化思想教育。對可能出現的矛盾和糾紛苗頭采用耐心細致、潛移默化的說服教育，來調處矛盾，化解糾紛。同時，教育職工在想問題、干事情、抓工作時，要講求職業道德和社會公德，做到不信謠、不傳謠；二是開展向上引導。我局圍繞“創建學習型機關、爭當人才型干部、爭做服務型標兵”主題實踐活動。同時圍繞發案少、秩序好、群眾滿意度高為目標，繼續開展平安單位創建活動，認真開展了社會管理綜合治理宣傳教育活動，做好了警示教育，全面提升干部職工安全防范意識。三是強化四防檢查。采用了“局各股室每月一自查，局領導組每季度一抽查”的方法，對局各所室綜治工作進行了全過程的跟蹤檢查。特別是加大了“四防”（防火、防盜、防破壞、防事故）和“黃、賭、毒”的安全檢查，確保每項綜治工作落實到實處。半年的工作檢查中，無職工違法違紀事件發生。
半年來，我局的綜治安全管理工作做到了勤宣傳、勤檢查、勤督促、警鐘長鳴、常抓不懈，無發生安全生產責任事故、無因矛盾激化而發生民轉刑案件，平安創建工作成效顯著。20xx年下半年，我局將繼續按照《20xx年xx市社會管理綜合治理考評辦法》的要求，著重抓好我局的綜合治理和安全生產工作，全力打造和諧穩定的平安單位。
綜治窗口工作總結 篇8
金橋村位于奉化西塢街道東北部，鄞州姜山、蔡郎橋交界處，有二個自然村組成?？傆型恋孛娣e1784畝，耕地面積1596畝，南岙、馬嶺山林地面積68畝，村莊城建面積120畝?？倯魯?18戶，人口846人。
今年以來，我村的綜治工作在街道黨委政府和上級部門的正確領導下，堅持“穩定是壓倒一切的工作”為前提，從本村的實際出發，按照科學發展觀的要求，正確處理好“改革、發展、穩定”三者的關系，認真貫徹上級工作會議精神。
現將xx年的綜治工作總結如下：
一、抓制度建設。村居消防安全責任書、出租私房安全責任書，以及信訪工作目標管理責任書等，完善了各項應急預案。
二、抓好信訪工作，對事件的苗頭，做到早發現，早報告，早解決，堅持“抓早、抓小、抓苗頭”和“細之又細，嚴之又嚴”的原則，疏通群眾反映問題渠道。
三、抓好安全生產和節日期間巡邏活動。對節日前后社會治安問題，組織治安巡邏隊，進行夜間定期或不定期的巡邏，發現問題及時處理，并提醒廣大群眾防火防盜，增強村民的責任心。尤其是“十一”國慶期間，重點抓好防火、防盜的宣傳教育工作，確保節日期間的活動安全。
四、抓社會不安定因素的排查。進行了定期和不定期的社會不安定因素排查，第一時間掌握村里的治安狀況，對重點人、重點物、重點事、重點地進行具體分析研究，發現問題及時調處。
五、抓綜合治理工作。按照“誰主管，誰負責”的原則，建立以書記蔣國明為組長，治保主任吳常良為副組長負責監督村里治理工作。
六、抓“xx”普法宣傳教育和“歸正人員”的幫教工作。密切關注和嚴厲打擊、防范各種xx組織的違法犯罪活動，以及利用宗教名義進行的各種非法活動。
七、抓好隊伍建設。增強干部群眾的學法用法意識，推進依法治村。
八、開展對外來人員的管理。突出重點，在全面掌握外來人員的基礎上，重點工作放在控制四類高危人群。第一類是來自重點地區、重點年齡段的外來人員；第二類是廢舊金屬收購業的從業人員；第三類是“三無”人員，即無身份證、無固定住宿、無固定職業；第四類是有前科劣質的.人員。
九、開展禁賭禁毒活動，嚴厲打擊“黃、賭、毒”等違法犯罪活動。
在今年綜治工作中，雖有一定的進步，但我們也清醒地認識到我們的工作還存在一些薄弱環節，工作方法還存在著有待改進的地方，工作成效與上級要求和廣大人民群眾的愿望還存在著一定的差距。我們將繼續大力開展普法法制教育，和諧社會道德教育，利用宣傳欄、有線廣播、電視等形式進行法制宣傳，教育村民和外來打工群眾自覺遵紀守法，遵守社會公德，開展社會治安，“群防群治”，加強安全防范，大膽檢舉揭發各種違法犯罪和負罪外逃的刑事犯罪分子，積極同一切違法行為作斗爭，進一步提高金橋村綜治工作水平。在今后的工作中我們還將進一步努力，夯實基礎，完善機制，扎實工作，真正開創社會治安綜合治理工作新局面，建設人民群眾安居樂業的“安全鄉”。
綜治窗口工作總結 篇9
努力提升行政服務水平年個人年終總結一年來，在市行政服務中心黨組和市衛生局、衛生監督局的正確領導和親切關懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持“依法行政、執法為民”原則，牢記“便民、規范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務于廣大行政相對人。在工作紀律、服務態度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛生窗口做出了積極貢獻，現小結如下：
一、成績與作法
（一）積極推進行政審批制度改革
為貫徹落實省委、省政府關于深入推進行政審批制度改革的有關精神，按照《湖北省人民政府辦公廳關于推行行政審批“三集中”改革的通知》（鄂政辦函[20xx]24號）等規范性文件要求，緊跟市委、市政府統一部署，積極推進我局衛生行政審批制度改革工作。
首先是行政許可實行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項目統一進駐黃岡市行政服務中心衛生局窗口，實現了“統一受理、統一審核、統一送達”，最大限度地方便了行政相對人；
其次是健全完善各項規章制度。結合工作實際制定并實行了衛生行政許可首問負責、一次性告知、限時辦結、執法過錯責任追究等規章制度，規范和監督承辦人的工作行為，切實保障了“依法許可、規范許可、公平許可”；
再之是實行“急辦件”制度。為方便單位和個人辦理工商營業執照、稅務登記，特別是對招商引資項目、重大項目和特殊項目申請辦理衛生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度，在不違反相關法律、法規的情況下指定專人優先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評。
據不完全統計，全年共受理辦結餐飲服務等衛生許可事項（新辦、換證、變更、注銷）330多件，醫護人員執業注冊等公共服務項目5600多人次，順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務工作。
（二）不斷強化政治業務學習力度
一是積極參加各項政治活動。認真學習理論等重要思想，進一步提高個人政治素質，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風；
二是認真學習法律法規知識。刻苦鉆研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛生管理條例實施細則》等相關衛生法律、法規，為做好窗口服務工作奠定堅實的法律基礎；
三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時間不長，很多業務工作還不夠熟悉，因而，突出重點有針對性地學習行政管理、行政審批和辦公自動化等相關知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。
（三）努力提升行政服務辦事效率
1、實行限時辦結制度。認真貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》，兌現項目審批的社會服務承諾，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后依法受理，并即時在黃岡市行政許可審批平臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%。
2、熱情服務，便民利民。認真落實市委、市政府有關進一步優化政務和社會環境的相關決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優質服務，高質高效的完成每一項審批工作。同時，堅持人性化服務，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項，能現場辦結的就在現場辦結，切實提高了窗口工作效率，實現了全年窗口零投訴。
3、嚴把受理辦結審檢關。按照衛生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則，按照《行政許可法》等法律、法規授予的權限依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，樹立了“秉公用權、廉潔從政”政府形象。
4、嚴于律已，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務中心行為規范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰。
二、問題與打算
雖然取得了一點成績，但是與全市經濟、社會發展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實科學發展觀的要求相比，與各級領導的期望相比還存在一定的'差距。主要表現在以下幾個方面：
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位，在平時工作過程中，如何進一步優化服務功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。
2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯系不夠，缺乏交流，沒有達到相互學習、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中，將認真查找不足，積極改進工作，銳意創新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛生行政審批工作邁上一個新臺階。
綜治窗口工作總結 篇10
上半年以來，我村認真貫徹落實社會治安綜合治理領導責任制和目標管理責任制，堅持“打防結合、預防為主”的方針，狠抓社會治安綜合治理各項措施的落實，深化平安村創建工作，為全村的和諧穩定和經濟發展，創造一個良好的社會治安環境。
一、領導重視，切實加強組織領導
高度重視，切實加強組織領導，把維穩社會治安綜合治理工作擺上重要議事日程。由村支部書記為本村社會綜合治理工作的第一責任人，分管綜治工作的領導為直接責任人，并建立工作責任制，納入領導班子成員職責分工中與其他工作一起部署、一起落實，形成了一把手親自抓，分管人員具體抓的格局。定期研討工作，制定綜治工作方案，切實把打擊、防范、教育、管理、建設、改造等各項綜合治理措施真正落到實處，完成綜治主要責任任務和工作目標，維護社會政治和社會治安穩定。
二、建立整體防范機制，充分發揮網絡作用
1、認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強全村治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用。為了更好地深入推進平安村創建，在“綜治宣傳月”活動中，聽取民意、了解實情，解決本地區社會矛盾和抓好社會穩定工作，切實地落實“屬地管理”的原則，積極推動本轄區社會治安綜合治理工作。
2、完善組織網絡和規章制度，積極開展群防群治工作，建立并充實六支隊伍人數，以基層自治機構為基礎，以群防群治隊伍為依靠的綜治工作網絡的社會整體防范機制。打牢夯實社會治安綜合治理工作的根基，提高治安的整體防范功能，充分發揮基層組織的戰斗堡壘作用。上半年我村共出動義務巡邏隊100余人次，要求巡邏隊員每天佩戴巡邏袖章，在各村民小組、重要部位、重要路段、船港碼頭進行治安巡邏和宣傳防范工作，同時還配備了小喇叭，通過播放喊話錄音提醒村民加強安全防范，提高群眾的安全防范意識。
三、深入開展禁毒、消防與警示教育、強化居民防范意識
1、結合禁毒、消防工作安排積極開展消防安全防范和無毒社區的創建工作，六月份積極組織“不讓毒品進我家，消防安全處處防”的活動。平時不間斷地在社區內以橫幅、畫報、宣傳單等形式，將防范知識宣傳到每家每戶，截止目前為止，我社區村民無一人有吸毒狀況。
2、我們一直沒有放松對邪教組織的警惕。一方面我們經常下戶與群眾交流，從中了解是否有新練習者；另一方面，積極發動群眾主動向我們揭發、提供邪教組織的非法活動。
四、加強對流動人口、房屋租賃規范化管理和小區安全的建設
加強流動人口、房屋租賃規范化管理，嚴抓人口管理工作。我們不定期的對轄區常住人口，外來暫住人員、重點人員進行調查、登記。并對每一戶出租房屋業主均與社區簽訂治安責任書，租賃協議書，建立一戶一檔等。
五、抓好糾紛矛盾的預防調處工作和兩勞幫教工作
1、村委會以板報、講座、宣傳欄等形式，積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區濃厚的'法制輿論氛圍，上半年學習了《信訪條例》、《漁業法》、《治安防范知識》等，同時懸掛各類法制宣傳橫幅2條，發放各類普法宣傳單400余份，通過開展法律進村組活動，增強了村民的法律知識，使村民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了村民依法辦事的法律意識。
2、積極排查和化解糾紛矛盾，按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。上半年，調委會共接受調解糾紛2起，調解率100%，調成率100%。
3、開展刑釋解教人員安置幫教工作。我村新增一例兩勞人員LISAN，4月份從廣西刑滿釋放。我們及時接回后，對其采取了一定的幫教措施，得知他家沒有住房，我們及時向有關部門報告，請求解決建房指標，同時，按照上級規定，完善刑釋解教人員“一表三書”，規范日常管理。
通過半年來的綜合治理工作運轉，雖然取得了一些成績，但還有存在許多不足，下半年我們將繼續加強綜合治理工作的力度，結合本村的實際情況，扎扎實實地抓好本地區的各項社會穩定工作，同時以實際出發，針對性開展一些有利于社區的特色工作，為今后轄區的穩定、和諧打下扎實基礎。
綜治窗口工作總結 篇11
今年以來，由于災后重建任務繁重，經委窗口的工作量大大增加，僅1－9月辦件量就達217件（全年的辦件量是153件），特別招投標工作的復雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，圓滿完成了工作任務。其工作亮點是：狠抓基礎建設，夯實薄弱環節，提升服務水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務人性化,展現了經委紀律嚴明、辦事嚴謹、態度熱情的工作風貌。
現將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下：
一、工作總結
1、按照市政府辦公室《關于印發市政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進一步清理和規范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府的網站上統一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等，認真履行經委賦予的職責。今年1－9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件；成品油經營許可證7件；煤炭經營資格證核發59件；技改項目使用進口設備免征關稅和進口環節增值稅確認2件；資源綜合利用企業（含電廠）認定9件；招投標項目核準8件；招投標項目備案25件；招投標項目監督29項；招投標投訴處理5件；煤炭經營資格證換證27件；電力設施保護區域內施工作業證2件；咨詢14件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件；民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關招投標投訴（舉報）事項。
一是處理了廣西建工集團投訴事項；
二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；
三是處理蜀興鍋爐投訴事項；
四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。
五是處理了省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。
我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的.異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的事實清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對至今的技改、資源綜合企業確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業和有關部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規政策的培訓，進一步提高政策能力和業務素質。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網站發布工作信息7條，在政府公眾網發布信息41條。
6、加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規章制度，改進工作作風，積極熱情為企業服務。我窗口與委相關業務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。
今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%；業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。
二、20xx年工作計劃
1、嚴格按程序和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系，創新政務服務電子化服務方式。設立標準化信息查詢系統，將企業相關資料、相關法律法規政策、辦事指南等錄入，為企業提供政策、辦事指南及流程、審批結果公示等信息查詢。
3、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策，進一步提高政策能力和業務素質。
在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為市進一步改善投資環境做出貢獻。
綜治窗口工作總結 篇12
農村綜治工作一直以來都是確保農村社會穩定和諧、促進農村經濟社會發展的重要保障。在各級黨委、政府的堅強領導下，我們堅持以人民為中心的發展思想，緊緊圍繞農村綜合治理的目標任務，全面推進各項工作，取得了顯著成效。
一、強化組織領導，夯實工作基礎
我們始終堅持把農村綜治工作擺在重要位置，加強組織領導，明確責任分工。通過建立健全綜治工作責任制，形成了上下聯動、齊抓共管的工作格局。同時，我們注重加強基層基礎建設，完善村級組織網絡，提高基層綜治工作的覆蓋面和實效性。
二、深化平安建設，維護社會穩定
平安建設是農村綜治工作的核心任務。我們深入開展平安創建活動，加強社會治安防控體系建設，嚴厲打擊各類違法犯罪活動。通過加強巡邏防控、推進視頻監控建設、開展群防群治等措施，有效維護了農村社會治安秩序。
三、加強矛盾調處，促進社會和諧
我們注重加強矛盾糾紛的預防和調處工作，建立健全矛盾糾紛排查調處機制。通過深入開展人民調解工作，及時化解村民之間的矛盾糾紛，避免了因小矛盾引發的`大問題。同時，我們還注重加強法制宣傳教育，提高村民的法律意識和依法維權能力。
四、推進專項治理，解決突出問題
針對農村存在的突出問題，我們深入開展專項治理行動。比如，針對農村賭博、非法集資等違法犯罪活動，我們加大打擊力度，有效遏制了這些行為的蔓延。同時，我們還加強對農村留守兒童、老年人等特殊群體的關愛和保護，切實維護他們的合法權益。
五、創新工作方法，提升工作效能
我們注重創新農村綜治工作方法，提高工作效能。通過引入信息化手段，加強農村綜治信息化建設，提高了工作效率。同時，我們還注重加強與其他部門的協作配合，形成工作合力，共同推動農村綜治工作的深入開展。
回顧過去的工作，我們取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。比如，農村綜治工作的基礎仍然薄弱，一些地方的工作還存在死角和盲區；部分村民的法治意識還有待提高；綜治工作隊伍建設還需進一步加強等。
未來，我們將繼續深化農村綜治工作，進一步加強組織領導，完善工作機制，創新工作方法，不斷提高農村綜治工作的水平和實效。我們將以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，為推進農村社會和諧穩定、促進農村經濟社會持續健康發展作出新的更大貢獻。
綜治窗口工作總結 篇13
按照分行黨委的工作要求，及分行工會全年的工作安排，依據我行制定的《xx分行窗口柜臺文明優質服務管理辦法》，xx年，我部對全轄xx個經營機構的近xx個對外服務窗口的服務情況，進行了逐月、連續的跟蹤檢查和考評?，F就去年全年的服務工作情況做一總結。
一、總體情況
首先，為加強窗口服務工作的監督檢查力度，分行在配備了專職服務督導人員，并按月進行常規明查的基礎上，年初，還有償外聘了專業的服務監督機構，對我行各窗口單位的日常服務狀況及服務質量進行了暗訪，從而，確保了全年考評結果的客觀性和真實性。
其次，為盡快提高我行窗口員工，特別是近年新錄用員工的臨柜業務素質，真正為我行的客戶提供高質量的滿意的金融服務，去年四月，我部會同分行個人金融部、監察內控部和銀拓支行，共同整理、編寫了《xx分行個人金融業務知識問答》小冊子，分發到各經營機構，做到每名柜臺員工人手一冊，并在之后的服務檢查中，將員工對業務知識的掌握和熟練程度，作為一項重要的考核內容。
第三，為了在服務考核中切實做到獎優罰劣，進而，為分行黨委在貫徹員工獎勵與退出機制時提供翔實的依據，自去年年初起，根據每月的服務檢查資料，我部還為每一名一線窗口員工建立了“窗口員工服務檔案”，對每名臨柜人員全年的服務狀況進行續時記錄。這樣，不僅加強了分行對每名員工服務情況的詳細了解，豐富了服務考評資料，而且，也在分行黨委的決策中發揮了積極的參謀作用。
第四，xx年全年，我部對全轄xx個經營機構所屬的近xx個儲蓄網點的服務工作，共組織了近xx次的督導和檢查，檢查采取明查暗訪相互交叉的方式進行，每月網點服務檢查的覆蓋面近100%。全年共召開由分行黨委成員和各機構一把手參加的服務通報會xx次，對各機構每月的服務狀況進行了接續通報和總結，肯定長處，指出不足，在各經營機構不斷改善和提升所屬網點服務質量的過程中，發揮了督促和推動作用。
二、值得肯定的幾個方面
xx年，我行的窗口服務工作，受到了分行黨委的高度關注。在分行黨委領導的悉心指導和各機構一把手的'鼎力支持下，經過全行一線員工的共同努力，去年，我行的服務工作，無論是服務效率，還是服務水準，都得到了顯著提升，涌現出道西支行、鐵東支行、解放路支行三個服務競賽優勝單位。不僅獲得了省行工會的首肯和認可，而且，也贏得了絕大多數客戶的稱贊和好評。具體體現在以下幾個方面。
第一，xx年，是我國的奧運年。按照總、省行關于做好奧運金融服務的統一要求和周密部署，依據xx的各項細則，我行及時將xx服務工作任務在轄內分解，落實到人，并全力貫徹和執行。隨著xx的圓滿落幕，我行也出色地完成了xx期間的各項服務工作任務，沒有出現任何閃失和差錯。盡管我們生活在一座非xx承辦城市，但也直接或間接地為xx的成功舉辦，貢獻了我們的一份力量。
第二，經過一年的反復督促、檢查、競賽、評比，我們發現，全行員工正在逐步樹立起一種全新的現代服務理念。各級管理者在管理過程中，已經透過服務工作，看到了經濟效益，并在日常工作中，將服務工作真正地與經營工作等同起來。而絕大多數身處一線窗口的柜員，也正由原來的被動服務，逐漸地轉變為一種服務自覺。他們不但注重提高自身的服務技能，不斷開展服務創新，而且，開始更加注重服務的質量和內涵。正是因為有了這一年的全員的辛勤努力，我行的服務，才會煥發昔日的風采，重樹中行服務的金牌形象。
第三，過去的一年，我行在繼續狠抓窗口服務的軟、硬環境和條件的前提下，對服務工作的量化考核，也給予了前所未有的強化。臨柜人員使用的星級柜員牌，作為真實反映我行個人金融業務的基礎狀況，和私人客戶對我行服務的滿意度的工具，一直以來，始終沒有得到一線員工的足夠重視，在服務考評中，也沒有發揮其應有的作用。因為其具有反映業務、服務工作的客觀真實性，能夠避免人工評議的差錯和偏頗，所以，從xx年的服務競賽一開始，我們就將星級柜員牌的使用情況，作為對各機構服務考核的一項重要指標。而且，這項指標從考核的一開始，就成為了決定各參賽單位名次的最重的一顆砝碼。這就不能不迅速引起各級領導的高度關注，全體柜員也開始對這個在以往工作中被視作可有可無的器具，給予了全新的認識，并在日常工作中自覺地積極使用。一年的服務競賽活動結束后，我們可以清楚地看到，窗口員工的星級柜員牌的使用狀況得到了極大的改善，其反映的服務及業務量數據，從年初的哩哩啦啦，參差不齊，到年末，其中的各項數據指標均得到了大幅度的提升。這不僅為我部對各機構全年的服務考核提供了硬化的標準，而且，也為我行一年一度的星級柜員評定工作，提供了最為可靠的依據。
第四，去年全年，我行共接到、受理xx轉來的協查、建議、表揚及投訴信件xx件。其中，協查信件xx件，建議信件x件，表揚信件xx件，投訴信件xx件，其中真正的有效投訴，不足xx件。值得肯定的是，在最能反映客戶對我行服務滿意程度的投訴信件數量指標上，與xx年相比，xx年，我行的客戶投訴量大幅下降，這直接反映出我行的窗口服務水平和服務質量正在日益提高。而尤其需要提出的是，隨著服務競賽活動的全面展開，客戶通過xx服務熱線對我行窗口員工服務提出的表揚信件也與日俱增，全年表揚信件量達到xx封，而xx年，該項數據指標幾乎為零。
綜治窗口工作總結 篇14
一、上半年不穩定因素化解情況
根據“屬地管理、領導包案，誰包案、誰負責”的原則，經開區加大了矛盾糾紛的排查力度。上半年共排查各類不穩定因素11件，其中災后重建房屋加固1件，建設領域工程款糾紛及民工工資2件，企業勞動糾紛2件，企業員工工傷案2 件、企業員工意外死亡事件3件、企業員工失蹤1件。通過調處化解，目前已解決案件共9件，化解率80%，其中上級督辦案件1件，辦結率100%。
二、加強基層綜治力量建設
上半年，經開區在現有綜治力量的基礎上，積極加強基層綜治維穩力量建設一是推進基層綜治維穩力量建設。管委會綜治機構設置、人員配備、制度上墻、經費保障等按有關文件要求已落實到位。二是提高基層綜治維穩干部業務素質能力。進一步提高基層綜治干部工作能力和水平，推動經開區綜治基層基礎工作上一個新的臺階。三是建立群防群治工作機制，在企業中建立調解委員會、調解室等，在轄區企業職工中考察發展一批基層綜治維穩信息員。
三、落實領導包案，重點督辦重大事件
按照領導包案原則，經開區對轄區內排查的各類不穩定因素嚴格進行包案，通過領導包案，分別對經開區金鳳電站旁一企業員工意外死亡、光明光電一員工意外死亡、遛洋狗一員工意外死亡、金藤小區房屋加固、遛洋狗一員工失蹤、巨獲食品員工工傷事件及江瀚綠化糾紛等重大事件均得到有效化解處置。
經開區上半年綜治工作在上級各部門的領導下雖然取得了明顯的成效。在肯定成績的同時，也清醒地認識到經開區綜治維穩工作形勢依然嚴峻，園區征地拆遷、農民安置、社保參保，建設領域工程糾紛、民工工資拖欠問題，企業安全生產、職工糾紛、企業改制等各領域出現的矛盾仍然是下一階段經開區綜治工作的中心，我們也深知任務艱巨，責任重大，還需在今后的工作中付出艱辛努力，扎實工作作風，切實做好轄區穩定工作。
綜治窗口工作總結 篇15
根據市紀委、市監察局和市政府糾風辦(四紀發[20xx]4號)精神，結合我市xx系統實際，經局黨委研究，決定從20xx年開始，在全市xx系統深入開展創建“人民群眾滿意服務窗口”活動。現將創建工作總結如下:
一、加強領導，落實責任
為扎實開展好“人民群眾滿意服務窗口”創建活動，我局成立創建“人民群眾滿意服務窗口”活動領導小組，領導小組由xx為組長，副組長由xx、xxx副書記為副組長，成員由其他黨委委員和各股室負責人、基層站所負責人組成，具體負責創建活動的總體部署、組織協調和檢查指導。領導小組下設辦公室，辦公室設立在黨委辦，負責創建活動的日常工作，督促和監督各服務窗口認真組織實施創建活動，切實加強對創建工作的領導，確保創建活動取得明顯成效。
二、宣傳發動，提高認識
（1）召開會議，營造良好氛圍。在全局召開了創建“人民群眾滿意服務窗口活動”動員大會，全面部署創建活動的目標任務、辦法措施和時間安排，使廣大干部職工充分認識創建工作的重要性和必要性，認真自覺地投入到創建活動中去，印發20多條標語，分別分發到各基層林業站，營造“人人參與學習、人人提高認識、人人建言創建、人人監督創建”的良好的創建氛圍。為我局各單位創建工作奠定堅實的思想基礎。
（2）制定方案，明確創建目標。結合我市xx工作實際，我局印發了《四會市xx局創建“人民群眾滿意服務窗口”活動的實施方案》(四林[20xx]26號)，要求全體干部職工認真學習、深刻理會，并認真貫徹執行。創建活動實施方案中明確指出了創建原則、創建范圍、創建標準以及創建內容。實施方案的出臺，加深了我局廣大工作人員對創建工作的深刻認識，指導了創建工作的順利進行，為創建工作迅速開展提供了有力保障。
三、自查自糾，整改落實
為切實開展好“人民群眾滿意服務窗口”活動，我局以xx行政服務大廳為主體，輻射各xx服務窗口，依照創建內容和創建標準，進行一次深入、全面地自查自糾工作。
1、強化學習，提升人員素質。局經常組織窗口工作人員進行從政道德教育、職業道德教育和政治業務學習，做到學習經常化，工作制度化；落實政風行風建設領導責任制和教育、監督、考核、獎懲等制度，使得窗口內部管理制度日趨完善，紀律嚴明。同時，要求各服務窗口工作人員，通過日常工作發現的問題，以及通過換位思考，站在前來辦理業務群眾角度，對照創建活動考核標準，逐條認真把關，審查服務窗口存在的硬軟件服務是否有存有欠缺。在內部召開座談會，通過相互交流、互提建議以及認真總結，為服務窗口制度整改積極建言建策。
2、優化環境，提高服務質量。服務大廳工作需做到環境整潔，無臟、亂、差現象，服務設施齊全；辦事指南清楚，政（事）務公開完善；設置咨詢窗口，提供咨詢引導服務，給辦事群眾一個明確的`辦事指引。我局林業行政服務中心推行的“一站式”服務，全程服務、預約服務，開通重大項目“綠色通道”；推行辦事事項網上申請、網上受理、網上審批，強化大廳窗口服務功能，精簡辦事環節，縮短辦結期限取得了良好的成效，深受廣大群眾贊賞。
3、健全制度，落實崗位責任。各服務窗口認真落實領導現場接辦接訪制、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制、首問責任制度、失職追究制，并公示上墻，主動接受群眾監督；服務態度文明禮貌、熱情耐心、認真負責、積極推行為民、便民、利民措施，關心群眾的疾苦，對他們提出的各種疑難問題能及時進行解答，做好耐心的解釋服務工作，及時化解群眾心里疑慮，在規定工作日內完成業務受理。并在大廳顯眼處設有舉報投訴意見箱和意見簿，及市行政效能投訴中心電話，主動接受辦事群眾及全社會各界人士的監督和投訴。
4、群策群力，確保整改到位。要求各服務窗口緊緊圍繞創建內容和創建標準，采取多種形式，聯系群眾，依靠群眾，廣泛征求意見，采取問卷調查、網上調查、明查暗訪、召開座談會等多種方式，廣納民意，汲取全社會多方智慧，廣泛了解掌握各服務窗口政風行風建設狀況，查找存在突出問題。
綜治窗口工作總結 篇16
在街道辦事處、街道綜治辦的直接領導和正確指導下，社區黨組織高度重視，把綜治維穩工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強信心的好事來做。 年初我們結合社區實際情況，在現有成績的基礎上，決定通過加強領導，全面發動；加大措施，健全網絡；加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網絡為手段，以提升整體水平為目的，全面創建平安社區，形成了轄區單位和社區居民積極參與，齊抓共管的工作格局。區內的和諧穩定，我們的具體工作如下：
一、加強領導 健全組織機構
1、社區黨總支書記高度重視，認真研究部署綜合治理工作，每月專題召開一次綜治維穩工作會議，每周星期一召開一次社區工作例會，必講綜治維穩工作，社區書記經常查詢綜治工作情況，做到了綜治工作齊抓共管。
2、建立建全“一中心五網絡”組織體系機構，成立了綜治維穩管理中心，下設人口管理組、安全防控組、信訪維穩組、矛盾調解組、幫教矯正組。
二、加強目標管理 落實維穩責任
1、按照上級要求，社區研究制定了綜治維穩、安全生產、防范和邪教處理等工作方案、各類重大應急處置預案和領導小組，建立了各種工作制度崗位職責以及一、二、三責任人獎懲制度，并嚴格按照制度執行獎懲，做到用制度管人，確保責任制度落實。
2、暑期前召開了轄區綜治責任單位、小區、庭院的綜治維穩工作動員大會，與責任單位、小區、庭院簽定了綜治維穩以及上級所要求簽定的各類責任狀。
3、嚴格落實包保責任制，對邪教、涉穩等對象嚴格按照“五包一”的包保措施落實到人，刑釋解人員也實行了“三幫一”，定崗定責，在重大節假日和特別穩定維護期加強值班督查，嚴格落實值班制度，確保轄區穩定，并作了值班情況詳細記錄。
三、加大排查力度 及時消化矛盾糾紛隱患
加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調處及時，做到在哪里發生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭。社區公安局家屬院小區內居民，因天燃氣改造事宜對燃氣公司產生強烈不滿，多次找到有關單位，問題沒有得到解決，萌發了到市政府上訪的苗頭，社區知道后馬上派專人做其工作、安撫居民，幫他們找區政府、燃氣公司協調，居民們看社區如此熱情為他們服務，打消了上訪的念頭。
四、加強法制宣傳教育 確保安全穩定
1、禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社區把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁賭宣教長效工作機制，組織了專人認真開展禁毒、禁賭宣傳教育工作，采用各種有效措施，多層次、全方位地進行法制宣傳，提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。
2、社區、學校、家長三位一體對學校青少年開展了法制宣傳教育，社區組織安排專人對學校周邊環境進行了摸底排查、實行了全方位整治，制定了預防青少年違法犯罪工作方案，確保青少年健康成長。
3、安置幫教工作。社區建立了長效安置幫教工作措施，對刑釋解人員進行安置，一對一幫教，與他們交流、深層次地了解，隨時掌握他們的思想動機，并建全了安置幫教工作臺帳。鼓勵他們加入到社區志愿者的隊伍中來，通過參加一些公益性活動，更好的樹立了他們回歸社會的愛心。社區為他們開展了法制宣傳教育課堂，有效地幫助他們改變了人生發展觀，更快更好的回報社會。
4、治安防控工作。社區每月專題組織召開轄區內各責任單位、小區、庭院負責人綜治工作會議，重點講述了安全、交通防控措施，法制宣傳教育知識等。對轄區內進行長期不懈地排查，特別對交通要道、公共場所、人員復雜、危險等地進行重點巡防，有效地減少和預防了可防性案件的發生。在大水季節一天一督，排除隱患，確保了安全，并作了詳細的查詢記錄。
5、加大對轄區單位的督查，確保綜治工作的全面落實。加強對轄區內責任單位的綜治工作督查，檢查他們的綜治工作情況和有涉穩對象的包保責任制落實情況，安全隱患、矛盾糾紛隱患排查化解情況，確保了綜合治理工作落到實處。
綜治維穩工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關系到社區居民群眾的生產和生活的安定。我們將按照上級領導的工作布置并結合我社區的實際情況，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領導以及社區全體員工的努力下，將會使我社區的社會治安日趨穩定，居民都在安居樂業的環境中幸福生活。
綜治窗口工作總結 篇17
在縣委、縣政府的領導下，按照“屬地管理”原則，我局認真落實縣城鄉環境綜合治理工作，積極開展治理行動，現總結如下：
一、強化領導，落實責任
為抓好城鄉環境綜合治理工作，我局成立了以江中萬局長為組長、分管領導吳海周副局長為副組長、各股室負責人為成員的城鄉環境綜合治理工作領導小組，落實了承辦股室，配備了專職人員負責處理日常事務。通過辦公會、中層干部會和職工大會安排布置相關工作，簽訂了目標責任書，把城鄉環境綜合治理工作納入各股室目標考核工作范疇，嚴格獎懲，確保此項工作的順利開展。
二、廣泛宣傳，營造氛圍
(一)對內宣傳。根據縣城鄉環境綜合治理領導小組辦公室安排，在全局倡導以落實“門前五包，門內達標”、家屬院清潔衛生、辦公環境綠化美化、文明辦公等為主要內容的文明衛生行動，向職工印發“文明衛生公約”、“除四害”、“控煙宣傳”、“健康手冊”等資料，通過職工大會、支部學習等方式，加強職工城鄉環境綜合治理知識及重要性培訓。
二)對外宣傳。按照上級部門要求，在辦公樓懸掛了“人人關愛城鄉環境，全民參與綜合整治”橫幅標語，通過現場接受咨詢、向過往群眾發放宣傳資料、講解醫療保險政策、城鄉環境綜合治理和愛國衛生活動的相關知識，提高群眾環保意識、健康意識、保險意識。
三、認真實施，狠抓落實
(一)認真開展“控煙”活動。在全局開展“控煙”活動，積極向職工宣傳戒煙、控煙知識，并在會議室、辦公區域設置控煙、勸阻吸煙的標志標識，提高職工對吸煙有害健康的認識和控煙自覺性，努力做到少吸煙、不吸煙，使職工逐步養成健康、文明的生活習慣，積極創建無煙單位。
(二)扎實開展治“三亂”。在全局職工中掀起“講文明、講衛生、改陋習、樹新風”熱潮，培養職工健康文明行為方式，增強社會責任感，以治“三亂”為重點，大力開展洗、刷、刮、抹，清除衛生死角，切實改善衛生環境，確保我局城鄉環境綜合治理取得實效。
三)深入開展城鄉環境綜合治理“兩進”活動。深入推進城鄉環境綜合治理“兩進”活動，一是兩次組織職工深入新橋社區進行牛皮癬清理、衛生死角清除、衛生掃除等，凈化了社區的衛生環境;二是加強辦公區域美化、綠化，對花草樹木定期進行修剪、鋤草、除蟲。
四)按時報送城鄉環境綜合治理相關材料。按照城鄉環境綜合治理相關材料報送要求，按時報送了我局城鄉環境綜合治理工作要點、各類總結、各類表格、各項活動貫徹落實情況報告及相關信息，及時反應我局環境綜合環境綜合治理工作動態。
四、下步工作打算
(一)加強學習教育，提高職工素質。進一步加強氣象業務知識及相關法律法規宣傳教育，讓廣大干部、職工掌握應知應會的'氣象和法律知識，提高職工素質。
(二)繼續扎實開展“除陋習、樹新風”專項行動。我局把它作為一項重要工作來抓，緊密結合城鄉環境綜合治理工作，采取目標任務與工作責任有機結合，加大人力物力財務投入，細化工作措施，嚴格落實問責制。加大掃除力度，扎實開展辦公區域清潔衛生，徹底杜絕“臟亂差”現象，結合效能建設活動，扎實推進文明辦公。
(三)強力開展集中治理“五亂”活動。我局在職工中開展了“講文明、講衛生、改陋習、樹新風”為主題，整治“五亂”為重點的專題活動，深入貫徹落實全縣城鄉環境綜合治理工作推進擴大會議精神，加強職工對治理“五亂”的認識，培養健康文明、衛生行為，提升職工文明素質;并以深入開展“兩進” 活動為契機，將任務分解到各股室人員，強化責任落實，做到管理不留空白、不留死角，實行工作流程化，明確任務、明確環節、明確時限、明確責任、明確獎懲，環環相扣，步步推進，促進良好風尚形成，推動城鄉環境綜合治理工作不斷向廣度和深度拓展。
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