燈具公司的試用期工作總結
發表時間:2025-05-26燈具公司的試用期工作總結(分享九篇)。
燈具公司的試用期工作總結 篇1
來到xx銀行已經三個月了,我試用期也過了,在這工作我感受到了很多溫暖,同時還學到蠻多的東西的,現在為自己試用期工作做一個總結。
進入銀行第一個月,我才開始熟悉銀行事務,我做的工作是前臺的柜員。我熟悉完銀行情況之后,就開始跟著我的師傅了,因為剛進去,所以很多事我都只能在旁邊幫忙,而不能自己去做,一是還沒有學會流程,而是因為我是生人,客戶并不會信任我辦理業務。所以我就跟在旁邊邊學習,邊熟悉流程,順便記住一些常來辦業務的老客戶,把他們的習慣記下來,也是為了給自己以后工作打好基礎。這一個月,雖然我沒有真正的上手辦理過,但是確實學到很多有用的技巧,這對于我之后工作是很好的經驗,可以確保自己能夠把業務順利的辦理下來。
我在第二個月的時候,就已經坐在了柜臺那里工作了,我有自己的窗口,來我這里的客戶雖然少,但是他們都很好,愿意配合我工作,當然他們來我這里詢問業務辦理事宜,我也能夠通暢的跟他們說一遍,幫他們解答問題,這些簡單的事情還是做得挺好的。我在每天的操作中,越來越熟悉流程,到后面已經開始積累自己的客戶了,雖然還比較少,但是我很開心,因為我憑借自己的能力能把客戶的業務辦好,同時我的服務讓客戶滿意,這對我是一個很大的肯定了。每天接聽電話,幫助客戶解決遇到的問題,我這個月就在這樣的工作過程中過去,收獲亦是不少。
后一個月試用期工作,我慢慢的達到了銀行給我的標準,我談成功了很多的客戶,我電話服務,很多人都愿意來我這辦理,所以我后一月我的提成是原來的三倍,我在銀行里工作取得的這個成績,讓我很順利的留下來轉正了你,我的所有考核皆在這三月里通過了,這個機會于我很珍貴,很感謝在銀行里在大家的幫助下,做到這個成績,亦是我沒敢想的,可是我做到了,那就證明我適合前臺柜員這工作。
后,我想表達我的感謝,我希望領導以及各位同事能繼續給我支持,我一定會為我們銀行做更好更大的貢獻,把自己在試用期學到的知識全部用到工作上,把銀行的名聲打響。
燈具公司的試用期工作總結 篇2
在公司工作三個月了,我的試用期也快結束了,現在回頭一看自己這三個月的經歷,首先便是覺得時間過的實在是太快了,仿佛自己才來到公司幾個星期而已,當我們在工作的時候的確會讓自己忘記了時間?,F在,就讓我來對自己這三個月工作做一個總結。
還記得初到公司時,我還只是一個來面試的新人,那時候的我對咱們公司很陌生,畢竟這是一個全新的環境,我只能讓自己保持一個謙卑的姿態,這樣才能獲得大家的好感。在經過面試后,我順利地進入到了公司,經過一段時間的培訓后,我在領導的安排下開始了自己的工作,在剛開始的時候,我由于很多東西還不了解,所以只能尋求領導和同事的幫助,這也導致了我的工作效率不高,每天基本上都要加班,很少準時完成任務,這讓我不得不擔心起自己會不會連試用期都過不了,但好在隨著我的工作熟練度增加,對于自己的工作也越來越得心應手了,加班的時間也越來越少了。
雖然自己對于工作的熟練度加強了,可這還是不夠的,因為現在的社會講究的是高效,一是要把工作速率提上去,二是要把自己的工作做好并加以拓展,所以我如果僅僅只是想著把自己的目前的工作做好是絕對不夠的,未來肯定還有著更多的任務和挑戰在等著我,我必須不停地去學習新知識,這樣才能讓自己在這個飛速發展的社會中站穩腳跟。試用期就要結束了,我即將成為公司的一名正式員工,我也知道自己接下來肯定會一些新的任務去交給我完成,我已經做好了一切心理準備,爭取在接下來的日子里把自己的工作做得更快、更好。
說到后,不得不提咱們公司的氛圍是極好的,大家在工作上互相幫助,閑暇的時候都有說有笑,而且在工作上都知道自己要干嘛,所以大家的工作效率都是挺高的,這也是我為什么能這么快就熟悉工作內容的原因,都多虧了大家的無私幫助。在接下來的日子里,我會投入更多的精力到工作中,配合領導和同事將項目完成好,當公司需要我的時候,我一定勇敢的站出來,哪怕是需要我加班加點的完成任務我也無怨無悔,在這里,也祝愿公司會發展的越來越好,取得更大的成績。
燈具公司的試用期工作總結 篇3
時間一晃而過,轉眼間,三個月試用期已接近尾聲。首先感謝陳總和蔡經理能給我展示自己、實現自身價值的機會。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里安莉芳這個大家庭的每個成員給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,也感受到了員工們“團結奮進”的斗志。在對安莉芳肅然起敬的同時,也為我有機會成為安莉芳這個大集體中的一份子而倍感榮幸。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、對安莉芳的感知和認識
來安莉芳之前,我都是在中小型的私企里面工作。安莉芳與它們大的不同在于其“企業制度”和“企業文化”兩個方面。安莉芳的企業制度,不僅是“有章可循、面面俱到、人人平等”,更是每個制度背后的執行力。在這里,制度不是空設的,不會因為某個人某件事而隨意更改,每項工作都要求員工按制度執行,并不斷跟進,直到有終的結果。并且安莉芳的制度不斷追求進步、不斷完善,始終與公司和時代的發展同步。
安莉芳的企業文化體現在執行制度的同時,更多的展現公司人性化的一面,處處以人為本。合理的作息時間,完備的福利體系,以及合理的工資架構,都是安莉芳關心每一位員工工作和生活的體現。
二、試用期工作的總結
進入安莉芳,首先了解自己作為行政主任的本職工作和崗位職責是按照上級領導的指示草擬和修改公司規章制度,檢查總結匯總。并完成日常的行政事務和相關投訴的處理,以及領導交辦的其他事務??偨Y三個月的工作,大致如下:
1、規章制度方面:在熟悉公司各項規章制度的同時,完成了對《員工考勤管理規定》、《行政處分管理規定》等制度的修改,并即將完成《新員工培訓手冊》的修改。
2、部門溝通方面:深入了解公司各部門職責和分工,能有效地和各部門進行溝通,能完成部門內或跨部門的溝通協作工作,對于期間相關投訴能及時匯報處理。
3、日常行政事務方面:能完成日常行政事務的處理并完成各類行政文件的制定和公示。
4、其他方面:在本部門員工不足的情況下,經領導批示參加了公司的各類現場招聘活動并處理好網絡招聘事宜。對件日薪以及月薪人員的招聘流程有了進一步的了解。初步掌握公司各類保險的辦理流程。并能夠完成領導交辦的其他事務。
5、不足方面:對于有些工作,還是沒有底氣去處理,深怕出錯,以致延誤了處理的時機。有些工作未能夠將執行力貫徹到底,未能及時完成任務。工作忙的時候,不細心,以至于出現很低級的差錯。
三、未來工作的展望和規劃
在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止境,時代的發展瞬息萬變,安莉芳本身就有著巨大的企業和管理文化底蘊。安莉芳的流程化、模塊化和程序化等都顯著區別于其他企業,里面深藏的知識和管理方法都促使我堅持不懈地努力學習,并用于實踐。
2、“貫徹執行力”,在以后的工作中不但要跟領導和同事通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能,更需要發揚安莉芳的執行力文化。對于每項工作,都需要不斷的盯,直至出結果,不能不了了之,更不能耽誤時間。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。在今后的工作中,我一定要在陳總和蔡經理的帶領下倍加努力,不斷學習、虛心學習,嚴格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻出自己的一份力!三個月的生活和工作,讓我堅定了用嚴謹認真、樂觀豁達的態度使在安莉芳的生活和工作變得輕松活潑,將我在安莉芳的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量的信心。
燈具公司的試用期工作總結 篇4
我是您公司的新任廠長,在我入職這半年多的時間里,我深入學習領會了公司的發展戰略和各項管理制度,并結合我過去的工作經驗,認真履行職責,努力為公司的發展進步做出了一些努力?,F將我的試用期總結報告如下:
一、崗位學習
在試用期內,我主要學習了公司的生產流程、設備操作及維護、質量控制、安全生產等知識。通過與現有員工互動,參觀學習和相關培訓,我逐漸掌握了公司的工作流程和各項操作技能,并通過實際操作提升了自己的實際生產能力。我注重學習并深入了解產品特性和市場需求,為公司的生產提供了一定的參考意見和建議。
二、團隊協作
在試用期內,我積極與團隊成員合作,尊重每一位員工的工作職責。通過與操作人員、質量管理人員、倉儲管理人員等的密切合作,我逐漸了解了公司各部門工作的重要性和協同性,并通過團隊會議、討論等形式,分享了自己工作中的心得和經驗。我注重建立良好的工作關系,通過及時溝通和互相幫助,增強了團隊的凝聚力和工作效率。
三、生產管理
在試用期內,我注重提高生產管理水平,通過制定詳細的生產計劃和工作安排,合理調配生產資源,保證了生產任務的完成。我重視質量控制,在生產過程中加強監督和檢查,確保產品符合質量標準。同時,我也關注生產的安全問題,加強了現場的安全管理和員工的安全教育培訓,有效地預防了生產事故的發生。
四、改善提升
在試用期間,我不斷思考和探索如何提升生產效率和降低成本,通過引進新的設備和技術,改善了生產工藝和操作方式,提高了生產效率和產品質量。同時,我充分聽取員工的意見和建議,鼓勵員工提出改善措施,積極與員工一起參與現場操作,發現并解決問題,不斷完善管理和流程,提升了整體的工作效率。
五、情感歸屬
在試用期內,我充分融入公司文化和團隊,積極參加公司的各種活動和培訓,與員工建立了良好的工作關系。我與員工一起面對困難和挑戰,共同達到了工作目標,感受到了團隊的凝聚力和歸屬感。我會繼續努力工作,為公司的發展貢獻力量。
基于以上總結,我認為我的試用期工作還有待進一步改進和提升。在今后的工作中,我將繼續深化學習,不斷提高專業素質和管理水平,進一步完善自己的工作方法和管理經驗,為公司的發展貢獻更多價值。
后,我要感謝公司領導對我的支持和幫助,感謝所有員工對我在試用期間的關心。我相信在公司大家的共同努力下,公司的發展一定會取得更大的成績!
燈具公司的試用期工作總結 篇5
時光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業業做好本職業工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度,認真履行崗位職責。認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
一、在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
二、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
燈具公司的試用期工作總結 篇6
來公司將近三個月了,實習期也馬上就要結束了,之后就是個人工作的轉正了,針對這三個月的工作,我回顧下,我也從中學習了很多,收獲了很多,也有很多的不足,在之后的轉正后,我會繼續發揚我做的好的地方,改正我做的不足的地方,認真努力的工作,促進自身的成長也促進公司的發展。
剛實習的時候,除了有一個大學的文憑和在學校里學的專業的理論知識之外,其他什么都沒有,工作上的實踐能力更是一竅不通。在開始的時候,我每天虛心的請教別的同事,了解公司的方方面面的情況,每天看著別的同事工作,看工作的流程到底是什么樣子的,這樣的日子過了一個星期,后來以為自己全都了解了,再加上自己有專業的理論知識作支撐,我就以為自己完全能夠勝任這份工作了。卻在真正工作的時候,狀況百出,每天都會有一些問題出現,這讓我覺得自己太操之過急了,工作不能這樣急功近利的,帶我的部門主管也是這么說我的。我意識到自己的錯誤,開始沉下心來學習和實習。
我將我每天學習的東西都寫在本子上,每天下班后都去重溫一遍,并且對當天的工作進行總結,有任何沒有處理好的地方,自己指出來,下次再遇到這樣的情況的時候要怎么處理。我在實習的時候,邊工作邊學習,將自己的理論專業知識和實踐能力有效的結合在一起,更加提高了我的工作效率,漸漸的我也上手了,可以脫離部門主管,獨自一個人可以處理比較大的事件和問題了,我感到很高興,做的好的地方我也進行了總結,以后可以沿著這個方向走。
在實習期間的后的時間里,我已經可以獨自的完成一個項目了,我的工作能力得到質的飛躍,除了離不開自身的努力外,還有感謝我的部門主管對我的幫助,在這三個月里,部門主管會在我做錯的時候直接指出,并讓我自行改正,做好的時候會給我豎個大拇指,驕傲自滿的時候,會告訴我不會太得意,比我優秀的人很多,我能在這幾個月的時間里,不管是自身還是工作都發生這么大的變化,他真的是功不可沒。
現在試用期馬上就要結束了,我也得到了很大的提升,之后的轉正我也會更加的努力,為公司的發展添一道力量。
燈具公司的試用期工作總結 篇7
進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。在這近三個月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來,在領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將這三個月來的個人工作總結如下:
1.工作情況
懷著對生活的無限憧憬,我進入了義烏前沿人才網公司。
在試用期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;工作細節中,我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發自己的熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
2.學習情況
現在是我努力學習的階段。"三人行,必有我師",公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時候,對生產線上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經驗,所以知道的也有限,但是在領導和同事的的熱心幫助下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門,而且相對而言年齡要大一點,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發揮自己的主觀能動性,我利用業余時間多和同事交流學習,在短短三個月中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識,這為今后的工作打下了基礎。
作為新員工,我經常思考的問題就是如何避免失誤,特別是在試用期間,嚴謹的工作態度決定了自身的工作效率,為此我經常向同事請教。
在公司呆了三個月,我接觸了很多同事,就在接觸他們的同時,我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位"為人處事"都是一門高深的學問。對于這門高深的學問,我目前首要做的是誠實做人、努力工作!
3.思想情況
作為一名新員工,我今后的職業生涯還很長,學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現目標,我要求自己:努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
以上是我的試用期工作總結,感謝各位領導給我一個轉正的機會。
燈具公司的試用期工作總結 篇8
3月x日我很榮幸加入金山工業園,成為規劃建設部的一員?;仡欉@三個月的工作,感觸很深,收獲頗豐。在園區領導和同事的指導和關懷下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的經驗和社會見識。
一、努力學習,注重實踐,不斷提高自身素養和工作能力
4月1號在葛部長的帶領下我來到了金鉤山村宅基地,在施工方、監理陪同下對我以后工作范圍和職能有了比較全面的理解和認識,當時正在進行樁基礎施工,這正是我學習施工管理的好的開始通過學習作為獲得新知、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于實踐當中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這三個月的實習工作中給我大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識,但是在現實管理和施工當中很少用于社會實踐中,這樣的理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的實習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的實習也是彌補自己的不足的有效方式。通過這三個月的實習,并結合園區的實際情況,在葛部長的帶領和指導下,使我對金鉤山村宅基地工程有了更全面的了解和認識。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞中心、突出重點、盡心盡力履行職責
在各項工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得在園區找不到事做,老是需要領導指派任務,總是很被動,不能得到鍛煉自己的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面虛心的向領導、同事請教是自己對園區的情況有了一個比較全面、系統的認識和了解。
三、以極大的熱情投入到工作中
剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變,不能快速的發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有點小失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,盡管老是出一些小毛病,在部門領導的指導下,避免在犯同樣的錯誤。同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就找到自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。
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四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事
自從進入園區以后,我一方面努力做好自己的本職工作,另一方面積極配合園區同事們的工作,在同事們工作忙碌的時候主動幫助,盡自己大的能力為同事們分憂解難。
五、存在的問題
幾個月來,我雖然努力做了些工作,但距離園區領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
針對以上存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
1、做好實習期工作計劃,繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有好只有更好”。
4、繼續在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
燈具公司的試用期工作總結 篇9
在過去的半年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為我們今日大酒店再創了新的業績。
__年是__大酒店實現“三步走”戰略目標為關鍵的半年,我部門根據董事長提出的“立足市場,加強經營,夯實基礎,規范管理”這一總體思路,結合我部門的實際情況,努力實現“以服務促質量,以質量創品牌,以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協調各單位工作,為酒店長期穩定的發展,做出自己應有貢獻。ZR120.com
總的來看,我們半年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作進行總結。
1.各項考核指標全面完成。
__年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在半年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了__.__%。為酒店各部門進行消防安全培訓達__多課時。真正起到了保駕護航的作用。
2.建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工大的工作積極性和創造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。
我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。
__酒店夜 總會停業期間,為了保證酒店財務安全和能順利交接,我部員工__x、__x、__x三名員工主動提出住在夜 總會,雖然設施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜 總會值班,為夜 總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天__市遇到了連續的高溫天氣,一度達到__.x度,創歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我在x月中旬,又遇“云娜”等一系列臺風,我部所有員工都主動要求留在酒店值班,有的連續工作了__個小時,直到臺風過去以后,才回家休息,體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
3.強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務。
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到一個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。
通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元??腿酥笨湮冶0?7咳嗽狽綹窀呱校為我們酒店、部門贏得了榮譽17
由于酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內部的服務工作。今年十月份以來,局開展多項文體娛樂活動,如在廣場舉行的藝術節電力專場演出,消防安全運動會,職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間__多小時,對各項活動進行安全保衛,圓滿完成了局機關所交給的任務。另外,部門多次制止電力系統內部職大規模。得到了局領導的好評。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓,聽取各部門的培訓意見,改進不足,提高培訓質量。
4.努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養。
安全工作是企業的生存之本,在局安監處及八達集團安監部的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門,經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路=次,發現不安全因素x次左右,對發現的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。棋牌室、夜 總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環境,半年中多次與客人發生矛盾,我們都能合理圓滿的解決。
在巡查過程中,處理由于空調水管被賭,再成漏水的事件x起,為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色 情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監控設備和巡邏人員密切配合,進行制止、驅趕,確保樓層安全。
半年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。與藍天消防系統生產廠家保持密切聯系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業操作培訓,使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備,并愛護、保養好藍天設備,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養,存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監督和互相學習的作用。
5.積極參加局里舉行的各項活動,為酒店贏得了多項榮譽。
年度,局工會以增強企業活力和凝聚力為目的,大力宏揚和發展豐富多彩的各類文體活動,積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召,派代表參加了電力系統第xx屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中,我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了__米第一和第四名,由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優異成績。為酒店爭得了榮譽。
6.積極配合酒店完善iso質量管理體系和iso環境管理體系的認證工作。
在今年年初,經過外審組的后評定,我酒店已正式通過雙體系認證。半年來,我部門嚴格按照認證工作中的《服務監控控制程序》要求,認真進行三級質檢制度,為內部的管理工作提供了真實、有效的參考信息,提高了廣大員工對環保意識和節能意識,減少了水電資源的浪費,降低了化學危險物品的污染,杜絕各類不安全事故,減少了物品的耗用等,出現了良好的局面。
雖然過去的半年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了__年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!
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