業務助理實習周記

業務助理實習周記(模板八篇)。

隨著個人的素質不斷提高，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的業務助理實習報告，歡迎大家分享。

業務助理實習周記 篇1

實習工作圓滿結束了，回顧這一個月的生活，感慨頗多：從剛開始的不適應到后面的應付自如，從剛開始的懵懂到后面的清晰，從剛開始的困惑到后面的豁然開朗，從剛開始的辛苦到后面的輕松，可以說我們在不斷地歷練，不斷地進步，不斷地成熟。

我們學習東西很快，短短的一個多月，我們都已初具準教師風范。能很好地駕馭一堂課，有點甚至不遜于準教師。可以說實習讓我們學到了太多東西，我們對教師工作也有了更深刻的認識，為我們以后從事幼教事業打下了堅實的基礎。

第一次踏入XX市第三幼兒園XX區，是在實習前一個星期的星期三，我們懷著緊張的心情等待我們的指導教師來給我們教案，和一些交代的事情，想著下周實習的日子，走之前，指導教師不忘引我們去班級見一下孩子的面孔，看著他們就很期望下星期與他們生活的日子。

第一次給指導教師試教時，我感覺到了自己非常的不足，指導教師總是能看到我沒有看到的東西，我感覺自己壓力很大，為什么我沒有想到。第一次上課，我也慌慌張張的，總是會向指導教師投出求助的目光。但通過指導教師的引導，我知道了，在上課的過程中，你自己首先要很有自信，你的語調必須要有輕又重，要抑揚頓挫，要有吸引力，你的教具也必須要很周到，很有吸引力，這樣才能夠利用起幼兒的有意識學習和無意識學習。

在上課的過程中，你必須照顧到所有的幼兒，請到所有的幼兒，讓每一個幼兒都能進入你的課堂，讓每一個幼兒都覺得自己是重要的。在上課的過程中，任何的活動都要說好要求，要有示范，在體育課中，場地一定要設計好，規劃好，讓課堂能夠緊湊起來，任何活動后，都必須引導幼兒整理好操作過的教具。

第一次帶班，我那種慌亂的心情也是不停的.涌上來，通過指導教師的引導，我知道了當一名優秀的幼兒園教師，并不是你課上的有多么的好，而是你保育工作是不是做得到位，因為保教結合，保育是排在第一位。在晨間接待時，你要與每一位幼兒問好，給他們一個微笑，觀察一下他們的臉。在晨間活動時，你要照顧到剛來的幼兒，是不是有器材玩，是不是會玩器材，雖然你要很仔細的觀察、照顧，但你的身后也必須要有一雙眼睛，能及時給做得好的幼兒一個肯定的眼神。

我的每一節課指導老師都堅持聽課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤。經過指導老師辛勤的教導和自己的努力，我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動等各方面都得到了顯著的提高。

通過實習，使我在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業后走上幼教事業道路打下一定的基礎。

業務助理實習周記 篇2

畢業實習是每個大學生畢業必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課，這短短的在海南四而科技有限公司實習的六個月，我獲益匪淺，同時也為畢業后走入社會做了很好的準備，簡短的實習生活，既緊張，有新奇，收獲也很多。通過實習，使我對營銷有了深層次的感性與理性認識。

象我們公司這種與顧客面對面的交流，如果你能讓顧客從不感興趣到后買單，那么你就是一個成功的營銷人員。我覺得要做到這一點并不難，你只要學會如何去換位思考贏得客戶的心就行了。

作為一種經營理念，市場營銷教導我們要從客戶的角度看問題。由于我們目前的市場狀況比較混亂，同時沒有比較完善的相關法律制度作為約束，所以造成了現在的市場現象。許多時候，無論你的價格還是服務有優勢都抵不過人際關系重要，抵不過賄賂相關負責人重要。提到銷售，要看國情，看行業。等等不固定因素。在當今的中國沒有所謂的不敗法則，所以，優秀的銷售人員要善于分析，真正了解行業背景，客人需求。所謂天道酬勤，但要聰明加勤奮。

銷售是一個復雜的系統工程，上文說得很有道理，銷售人員的素質非常重要，當然這個素質不僅僅指文憑，它是一個復合性的東西，但此只是銷售工作中的一個環節。上文中有一句話很到位，客戶購買的是實現自身價值需要，你的產品（含服務）品質、文化內涵、銷售政策、價格定位、供應便捷等因素也會決定銷售業績。那么對于服務型的企業我們需要哪些方面來策略性的爭取客戶呢？

1。改變產品：企業不能只抱著一成不變的產品不放，產品的改變也必須站在客戶的角度來進行思考，滿足和達到客戶預期的產品才是有生命力的，如：現有的手機推出的'可拍照，可聽MP3，可看電影。

2。改變期望;客戶的期望是相互比較而產生的，如果我們不能改變我們的產品怎么辦？不能改變產品就改變客戶的期望，當然是降低客戶的期望，用你產品的優勢來讓客戶改變原先的期望。比較成功的是美國的西南航空公司。乘坐飛機大多數人的期望是：寬敞。舒適。免費的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望，他的飛機?。ǘ叹嚯x）當然不可能很舒適，他沒有提供食物和咖啡，他有的只是安全和快捷。西南航空就不聽的在他優勢上面做文章。使他成為美國航空史上的奇跡。

業務助理實習周記 篇3

畢業實習是每個大學生畢業必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課，這短短的在海南四而科技有限公司實習的六個月，我獲益匪淺，同時也為畢業后走入社會做了很好的準備，簡短的實習生活，既緊張，有新奇，收獲也很多。通過實習，使我對營銷有了深層次的感性與理性認識。

象我們公司這種與顧客面對面的交流，如果你能讓顧客從不感興趣

到后買單，那么你就是一個成功的營銷人員。我覺得要做到這一點并不難，你只要學會如何去換位思考贏得客戶的心就行了。 作為一種經營理念，市場營銷教導我們要從客戶的角度看問題。由于我們目前的市場狀況比較混亂，同時沒有比較完善的相關法律制度作為約束，所以造成了現在的市場現象。許多時候，無論你的價格還是服務有優勢都抵不過人際關系重要，抵不過賄賂相關負責人重要。提到銷售，要看國情，看行業......等等不固定因素。在當今的中國沒有所謂的不敗法則，所以，優秀的銷售人員要善于分析，真正了解行業背景，客人需求。所謂天道酬勤，但要聰明加勤奮。

銷售是一個復雜的系統工程，上文說得很有道理，銷售人員的素質非常重要，當然這個素質不僅僅指文憑，它是一個復合性的東西，但此只是銷售工作中的一個環節。上文中有一句話很到位，客戶購買的是實現自身價值需要，你的產品(含服務)品質、文化內涵、銷售政策、價格定位、供應便捷等因素也會決定銷售業績。那么對于服務型的企業我們需要哪些方面來策略性的爭取客戶呢?

1.改變產品：企業不能只抱著一成不變的產品不放，產品的改變也必須站在客戶的角度來進行思考，滿足和達到客戶預期的產品才是有生命力的`，如：現有的手機推出的可拍照，可聽MP3，可看電影。

2.改變期望;客戶的期望是相互比較而產生的，如果我們不能改變我們的產品怎么辦?不能改變產品就改變客戶的期望，當然是降低客戶的期望，用你產品的優勢來讓客戶改變原先的期望。比較成功的是美國的西南航空公司。乘坐飛機大多數人的期望是：寬敞.舒適.免費的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望,他的飛機小(短距離)當然不可能很舒適,他沒有提供食物和咖啡,他有的只是安全和快捷。西南航空就不聽的在他優勢上面做文章.使他成為美國航空史上的奇跡。

業務助理實習周記 篇4

一、主要工作內容

（1）日常管理工作

在日常教學管理中，我主要配合教務人員做好管理以及中外教的協調。其中主要包括三個方面。

第一方面是課程安排與調動，課程安排又包括課程表的制定，以及平時由于教師變動或其他原因引起的課程變動，使其科學合理，讓教學工作能順利進行。而上個星期中外教變動很大，在同時還要協調普通高中老師以及國際部老師、中國老師與外國老師的安排，在課表編排方面我協助教學總監付出了相當大的工作。

第二方面是中教教學管理，以及協助教學總監組織例會。根據老師所教科目的不同，我負責了解、協調每個科目的教學情況。協助收集教案、總結成果、組織考試。了解各科的教學進度和存在不足來促進各科教學順利高效進行。而且我也負責組織安排每天兩點的工作例會，會議主要討論近期的工作安排以及教學反饋，使各項安排科學合理，而教師也得到充分的教學和教務信息，更好地安排他們的工作。第三方面是中外教溝通協調，我在例會中充當翻譯，筆譯各種材料和規定，讓家長了解外教教學情況以及學生在外教課堂上表現情況及出現問題，以及負責辦公室電話接聽，郵件收發，和資料存檔，幫助教務人員與外教實現交流溝通。使整個國際部各部門間能夠順暢交流，中外教教務教學思想與觀念上不產生脫節。

（2）各項活動與實踐

上學期國際班參加了多次學?；顒?，也自己組織了豐富多彩的活動與比賽。九月的運動會，十月的萬圣節party，接待PARK University,十一月的國際英語節中的英語歌曲比賽、英語閱讀比賽、英語辯論比賽以及洋人一條街活動等，十二月的吉川工業廠房參觀。在這些活動中，我主要負責了與西鄉中學本部領導和老師的溝通工作，陪同教學總管參加與學校老師以及其他方面的會議討論，以及各項活動總體協調組織，將領導布置的'任務整合安排，使各項工作能順利展開。在老師和學生的配合下，各項活動比賽都取得了圓滿成功。在英語節中我主要負責的英語朗誦比賽和英語歌曲比賽也都取得了很好的成績。

通過這些活動與實踐，學生培養了廣泛的興趣愛好，積累了實踐經驗。而我也學到更好地統籌規劃，協調各方面關系。

二、工作感想

在工作中，我了解到外教助理以及日常教學管理是一項“慢工出細活”的工作，看似很多很雜，只有整理歸類，凡事提前做好準備，全盤考慮，有長遠眼光，把學生的利益放在第一位，才能把日常教學管理工作做好。

業務助理實習周記 篇5

作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。實習中的整個外貿流程就是我們專業知識的凝聚和承載。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿易實務和國際結算的專業知識，更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次國際貿易實習的經歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次國際貿易實習將是我今后人生的一個良好開端。

對我來說收獲最大的是，我挖到了我人生的第一筆金，我為我今后的外貿之旅總結出了十個做外貿的好習慣:

一、收到每一個詢盤都要有所記錄，客戶的名字，電話，公司名及其它相關的信息都最好記在工作本上。

二、為每一個客戶都建一個文檔，聯系過的`信息及傳輸過的文件都要保存下來?？梢栽诿總€客戶文檔都新建兩個子文件夾分別命名，接收到的郵件，發出去的郵件;收到的郵件要定期導出。

三、寄出去的樣品要及時的進行跟蹤，不防有計劃的聯系一下客戶，隨時收集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂”。

四、接到詢盤，不要急的回，要先分析一下詢盤，首先了解一下對方的公司，及一些相關的信息，并且查詢一下對方國家所在的時區。

五、在貿易通上找到的客戶，最好能和對方要得對方的msn或阿里旺旺等其它常用的聊天工具，因為買家一般的時候不會上貿易通的，這樣可以為以后打好基礎。

六、多到論壇去看看，看看別人都遇到了什么問題，不知道的要記下來，以防以后自己遇到了，又不知所措了。

七、不防結交一些同行的朋友，必要的時候他們說不定可以幫的上你的忙;八、貨代沒有什么不好，試著交幾個做貨代的朋友，到時我們走貨還是哪個便宜走哪個。

九、業余時間要多多的學習一下英語，因為英語可是做外貿的工具，要做一個很成功的業務員，英語一定要好的!

十、必要時晚上加加班，多找一個客戶，是潛在客戶的，多和他們溝通。

4.致謝

在此，我要感謝我的論文指導老師傅娟娟老師，給我耐心地指導;感謝實習單位的林經理，他帶著我熟悉各項業務，教會我作為一名外貿人員應該做的所有職責，教會我很多學校學不到的東西;感謝同事在我實踐的這段時間給我的指導和幫助

業務助理實習周記 篇6

一、實習概述：

實習工廠：A制衣有限公司、B制衣有限公司

實習人：XXX（業務一部）

二、實習內容：

熟悉工廠生產流程及車間、倉庫分布，了解工廠各機構各人員的職能分工

了解工廠遇到的某些實際困難

X、Y、Z 3款出貨前陪同客戶驗貨

通過實際在工廠熟悉環境、熟悉人員，清楚了什么事情什么人負責，找誰能夠更好更快地解決問題，今后和冠宇溝通必然能夠更加順暢。

與工廠的人當面接觸時，他們也反映了不少實際困難，有的困難我們是能夠從源頭上控制的。比如，工廠管大貨的人反映，版子弧線弧度不能太大，弧度太大的話，切線后由于縫頭的余量就容易造成皺褶，特別是如果還要加裝飾線的話，裝飾線與邊緣切線間的皺褶就會十分明顯且難以控制。盡管客戶設計圖中的弧線是很完美的，我們還是應該在實際打樣時就將弧線修緩和一點，這樣才有利于大貨生產。另外，有一個款是條紋面料，需要對條?？蛻粼鹊膶l要求非常高，盡管我們在打樣時就向客戶建議、極力爭取減少了一些部位的對條，但是余下的有些對條要求還是讓工廠費了很大氣力。以后再對條要求的款式上，要盡量在保證主要部位的賣相的前提下再爭取更大的空間，減小對條量，降低大貨生產難度。在遇到一些問題后，我們應該多思考、多學習，提前想出對策、在以后的訂單中將這些問題扼殺在萌芽中。

在陪同客戶驗貨的過程中，感覺到了駐廠QC在整個大貨生產中傾注了大量的心血、工廠管理控制得也比較好，各項工作基本都做得很到位了，所以我這次驗貨的3個款還是比較順利地通過了通過了客戶的檢驗，還剩余一個款客戶將驗貨報告的工作做了一部分了，沒有提出什么重大問題。

三、實習總結和心得：

我非常感謝公司領導給我安排的這次工廠實習，讓我學到了不少做人做事的道理和方式，對今后的工作、生活都大有裨益。以下是實習回來總結的一些想法。

現在全球經濟不振，客戶需要從我們這里獲得較以前更大的支持，我們也同樣需要從我們的供應商和成衣工廠那里爭取更大的支持。對于成衣工廠，我認為我們應該帶動工廠、互惠互利、共同發展。

我認為要控制好工廠，有2點比較重要，一是引導工廠領導者的經營思路向客戶需求靠攏；二是充分發揮業務員的協調作用和駐廠QC的職能嚴格控制大貨生產各項環節。

僅從我管理的訂單和上一季比較，訂單數量減少、顏色多（包括多色相拼、印花、面輔料撞色）、質量要求更高，這就需要我們幫助工廠克服各種困難，帶動工廠樹立更高更嚴的目標，從而適應客戶訂單的新特點。工廠經營者的思路，會直接影響到工廠接單的款式。如果我們能夠引導工廠經營者的思路，讓他們意識到目前這種狀況下，只做常規款式、簡單工藝、質量要求不高的訂單已經沒有競爭力了，只有做款式更加新穎、工藝更加復雜、附加值更高的訂單才能提高競爭力、適應客戶需求，從而謀求工廠長遠發展?？垂S，其實工廠的規模、設備、工人還是放在第二位的考慮因素，工廠的管理者才是我們考慮工廠的第一因素。工廠管理者的想法會貫徹到工廠的每個工人、生產的每個環節中。在A和B兩家工廠中實習中，我感覺這兩家工廠最大的區別還是管理者的區別。B和A的規模差的不多，我沒有具體訂單在B做，但在看到B和A的車間倉庫就能感覺到管理上的差距了，B的車間里半成品堆放比較混亂，倉庫的料也堆放混亂，A的車間比較整潔，倉庫的物料也分類擺放得比較整齊，這看似不會影響大局，但實際操作中混亂必然會導致更多的失誤，點料點錯、用料用錯相信是比較容易發生的，自然會導致人力物力的浪費?？傮w看來，這兩家工廠都是不錯了，A管理得不錯，B也還有很大的發掘潛力。

在目前這種狀況下，只是一味要求工廠是行不通的，我們必須嚴格要求自己，在做與工廠相關的事務時盡量做到滴水不漏，因為我們如果要改變原先計劃只需要口頭和書面簡單說明，而工廠實際操作可能就需要大量的人力物力。如果因為業務管理不善導致工廠增加工作量，必然會打擊工廠的`積極性、影響訂單的最終成果。所以我們必須做好與工廠相關的每一個細節工作。首先是制定大貨生產計劃要更加縝密，要綜合出貨時間、生產周期、面輔料到廠時間給出開工時間，所有的料發貨接貨環節都要跟蹤控制好，不能因某一種料到的不齊而延誤交期甚至導致空運。另外訂料要仔細，如果訂多了工廠使用時可能就不嚴格控制，造成浪費，退貨也會給公司和供應商造成損失，如果訂少了就需要及時補料，如果補晚了就影響工廠整個流水線的生產進度，給工廠和公司造成損失。我們現在的訂單很多都是用顏色特殊、帶LOGO的面輔料，訂料時應控制好不能少訂，因為如果補料很少，可能就沒辦法生產或者要額外支出小缸費，而且補料的時間也會比較長，生產線一般是等不及的。

在訂料損率控制上，公司有嚴格的規定，但我們業務員還是應該結合不同面輔料的特點，綜合前輩、駐廠QC的意見，如果需要超規定的損率時就要提前申請，而不能教條地少訂料，否則小缸費、停工費肯定是不小的損失。我們業務員應該權衡各方面利弊，從全局出發，盡量把利做到最大，把弊壓到最小，從而為公司追求更大的利潤?？刂乒S，主要需要依靠駐廠QC的力量，包括物料和技術方面的控制。在根據業務員訂料資料對到廠物料數量和質量清查后才能允許工廠使用，發現多訂少訂應該在該物料使用前就提出來讓業務迅速解決，在物料使用過程中也應實時跟蹤，如果發現某些物料確實損耗太大，就應查明原因，并及時通知業務補料。但現實情況往往是大貨已經快下線時才通知補料，有些輔料品質顏色特殊的話補料非常困難，而且時間上也非常緊張。我操作的這幾個訂單，QC在對物料控制上基本還是比較到位的，因為他們跑幾個工廠，有時也顧不過來，的確會有困難；在對技術控制上我們QC十分給力，積極核對大貨樣板和工藝，在大貨中遇到問題也積極反映、積極地出謀劃策解決問題。我希望公司的QC都是這樣有責任心、有能力的有識之士，這對我們業務的工作是不可或缺的支持。

業務助理實習周記 篇7

做了這么久的業務助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難。每種行業對業務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發生。

三、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的`每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、 時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。

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七、 盡量把事情做得詳細一些，對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。

總之，這個暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會。

1、參與市場潛力調查及市場情況分析。

2、提供準確可靠信息，作為擬訂產品售價政策，行銷計劃的依據。

3、各種情報資料的搜集及管理。

4、與客戶購銷合同的簽定。

5、與客戶良好關系的建立與維護。

6、辦理有關銷售的各項統計與分析，以供管理部門日常參考與業績的追蹤。

7、對各用戶采取信用調查，以保公司帳款的安全。

8、積極配合各銷售人員對來訪客戶主動熱情接待。

9、根據與客戶簽定的合同，將款項已收、未收情況及時與財務部溝通、核實。

10、所有銷售如實記錄，建立并做好銷售臺帳。

11、密切配合其它部門主管做好銜接工作，認真執行年度計劃。

12、負責本部門的制度、流程、績效考核的創新和完善。

業務助理實習周記 篇8

經過學校的安排，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理。實習的目的在于吸取教訓，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎。

一、實習時間：

20xx年12月20日至20xx年4月20日

二、實習地點：

安徽郎溪縣開發區錦城大道安徽萬冠鑄造有限公司

三、實習崗位：

銷售助理

四、實習崗位的內容：

(1).負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

(2).負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

(3).負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

(4).協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

(5).負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

(6).協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

五、實習的主要過程

我實習的公司是縣開發區的一家以鑄造業為主的企業，以產品直接銷售的，主要的服務對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產基本的原件，整個廠大概是五百人。

而作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上 8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的`內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

六、實習的收獲與體會

將近五個月的實習，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。

通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。

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