洗浴主管述職報告

發表時間：2025-04-04

洗浴主管述職報告（系列十二篇）。

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編精心整理的洗浴管理工作總結，希望能夠幫助到大家。

洗浴主管述職報告篇1

今年是xxxx經受考驗的一年，隨著洗浴行業在xx的逐漸成熟，各種洗浴、娛樂中心象雨后春筍一樣冒了出來，行業內的競爭逾演逾烈，在總經理的正確領導下，經過領導班子成員和全體員工的共同努力，xxxx不僅在競爭中站住了腳，經營業績比還去年有了很大的提高。作為xxxx的常務副經理，我在這一年當中積極學習，踏實工作，積極完成分管的工作，現將一年來的工作、學習情況向領導和同志們匯報如下；

一、自身學習情況

在社會競爭日趨激烈的今天，學習是保持自身先進性的必要手段，為了不斷充實自己，滿足不斷提高的工作需求，我在緊張工作之余時刻不忘給自己充電。今年，黨中央向全體黨員發起了開展保持共產黨員先進性教育活動的號召，我雖然不是一名黨員，但作為一個決心加入黨組織的積極分子，我主動學習胡錦濤等領導的講話，學習馬克思理論知識，不斷增強政治素養，提高思想素質。另一方面，我努力學習酒店管理等業務知識，并在實際工作中加以驗證、總結，提高自己的管理水平，使自己能跟上時代的步伐，跟上xxxx發展的腳步。

二、一年的工作情況

今年，我主要分管前廳的日常管理工作、廚房、和安全工作。為了將工作做好，我盡量協調各項工作之間的關系，在工作中積極貫徹領導的方針，不斷完善自己的本職工作。

1、參與管理，獻計獻策。

近在咫尺的xxx開業，硬件設施、環境等方面為我單位帶來了很大等沖擊，春節過后消費的疲軟也一直困擾著我們，為了打破僵局，需求發展，在x總的領導下，我積極參與配合進行市場調研，借鑒其他洗浴場所的優點，參與策劃對經營策略的調整，終于走出了低谷，取得了良好的經營成果。

2、抓衛生，促服務，樹立企業形象。

洗浴中心是典型的服務行業，環境、服務的好壞直接關系著企業的形象，決定著企業的經濟效益。為了能最大限度的達到顧客的滿意，我從四個方面嚴抓衛生和服務質量。

第一，落實領班責任制度，出現問題領班付連帶責任，增強了領班的責任心，發揮了領班的監督和模范作用；

第二，下大力度整治衛生情況，做到及時檢查，懲罰有力；

第三，及時解決顧客投訴情況，讓顧客高興而來、滿意而去。

第四，加強培訓，提高服務人員的素質。今年和人事部一起先后組織了三次培訓，特別是十月，經過精心準備，為職工講解了酒店服務知識，食品衛生知識等內容，增強了職工的服務技能。通過以上措施的實施，彌補了因人員流動所帶來的服務問題，使服務質量和服務水平不斷提高。

3、不放松廚房的管理，節約成本。

今年，雖然我的.工作重點放在了前廳管理上，但對于職工餐和自主餐一直沒有放松，并完成了集團公司交給的任務。自助餐一直是xxxx的招牌和亮點，也是和xxx的有利競爭點，在不提高成本的前提下，我們盡量在菜品的感官和質量上下功夫，不斷變換菜品的口味和品種，吸引顧客，滿足顧客的要求，確保了競爭力度。

4、與各部門協調配合，完成各項任務。

xxxx是一個整體，只有各部門的相互協調配合才能促進各項工作的順利完成。我主動配合其他部門的工作，在配套設施改造過程中，我身先士卒，帶領員工積極參加到勞動中去，同其他同志一起完成了領導交給的任務；年初，我同領導簽定了安全生產責任書，一年來，在我和人事部的共同努力下，確保了安全無事故，起到了為企業的正常經營保駕護航的作用。

三、今年工作中的不足和明年的目標

年終歲末回首一年的工作，發現工作中存在計劃性不強，對待職工的態度有時過于急燥等缺點。在明年的工作中我將努力克服這些缺點，在以下幾方面進一步完善自己的工作

第一，在各樓層班組之間開展銷售明星評比工作，促進服務員的促銷積極性，提高商品和酒水的銷售。

第二，對領班、服務員進行考核，獎勤罰懶，提高服務人員的積極性。第三，開源節流，進一步降低自主餐和職工餐的成本。

展望20xx年，我們的目標是讓xxxx在市場的風浪中勇往直前，我想只要我們保持積極的工作熱情，在x總的帶領下，正確把握市場規律，我們的目標就一定能實現。

洗浴主管述職報告篇2

一、年會主題：

20xx年度總結表彰暨20xx年迎新會

二、年會時間：

1、年會策劃及準備期：（本階段主要完成年會方案策劃、通知發布）20xx年12月11日至12月31日

2、年會協調及進展期(本階段主要完成安排表、音響確定、物品購買 )：20xx年1月2日至1月10日

3、年會倒計時期( 本階段主要完成主持人、節目單等全過程確定)：20xx年1月11日至1月19日

4、年會正式演出時間： 20xx年1月20日14:30—17:30

三、年會地點：

四、年會目的：

1、對20xx年公司發展成績總結，以及制定20xx年公司總體規劃，包括新年度計劃、方向、目標等。

2、加強領導與員工之間的交流互動，增強團隊協助的意識，提升公司的.綜合競爭能力。

3、表彰優秀，通過獎勵方式，調動員工積極性，鼓勵大家在新的一年，工作都有出色的表現。

4、讓員工充分展現自我，在年會的過程中認知自我及對企業大家庭的認同感。

五、參會人員：

公司全體員工，共約30人左右。

六、會場人員職責分工：

會場總負責：徐靜

文案制作：王原

策劃統籌：劉卿

道具、背景統籌：綜合辦公室成員

主持人：王小曉、肖勝楊

現場拍照、攝影：專職攝影師

七、會場布置

1、投影展示：公司LOGO及年會主題

2、彩帶、氣球點綴會場

3、追光燈、閃光燈、音樂準備

4、桌上擺放紙巾、水果等食品

八、年會流程：

（游戲、抽獎環節穿插于文藝表演中）

循環播放公司形象宣傳片

開場舞：《野狼DISCO》時長2分鐘（共13人）

主持人開場白

董事長韓李斌同志上臺致以新年賀辭；

領導班子為公司先進個人頒獎；

1、文藝表演節目（暫定）：

相聲《什么叫幸?！罚海〞r長15分鐘）

近景魔術《亮劍》：（時長10分鐘）

舞蹈《mamamia》：（時長1.5分鐘）

小品《志愿者》：（時長10分鐘）

舞蹈《天天向上》：（時長3分鐘）

小品《朋友圈》：（時長10分鐘）

雙簧《金盆洗腳城》：（時長5分鐘）

領導班子節目（待定）

2、游戲：乒乓過橋、楚留香傳奇、膝蓋夾硬幣、當空接龍

3、抽獎：由董事長抽取寫有員工姓名的卡片選取。

獎品：(待定)

優秀員工獎勵：

表演獎勵：

游戲獎勵：

九、主持人帶領全體員工合唱：

《明天會更好》。董事長發表祝詞，祝福大家新年快樂，祝愿公司的明天更加美好。(背景音樂)

洗浴主管述職報告篇3

20xx年是公司蓬勃發展的一年，公司所取得的每一點進步和成功，離不開全體員工的的辛勤勞動和無私奉獻！為總結20xx年經驗教訓，指導20xx年的發展規劃，同時也為增強企業凝聚力，表彰先進樹立楷模，激勵員工奮發上進，特制定20xx年度總結表彰會方案及評比方案。

一、會議名稱：公司20xx年年度總結暨表彰大會

二、會議主題：總結20xx年工作，表彰先進，展望未來。

三、會議主持人：總裁

四、會議時間：初定20xx年1月28—31日（其中一天）

五、會議地點：三樓多功能廳

六、出席人員：集團領導、全體員工及合作單位代表，合計約10000人

七、評優具體標準及內容：《關于年終評選先進的通知》

八、會議議程：見附件《集團20xx年度總結表彰大會議程》

九、會議工作組負責事項：

1、行政人事部負責如下事項：（1）制發會議通知、邀請函、編寫關于年終評選先進的通知及會議程。（負責人：）

（2）會議進行過程中與會人員的發言的提示，控制好發言時間及順序的正常進行。（負責人：）

（3）會前通知參會人員開會時間。（負責人：）

（4）臺牌、橫幅、榮譽證書、椅子、會場的背景布準備工作。（負責人：）

（5）做好會議簽到、編排位次，檢查引領與人員入席及紀律檢查工作。（負責人：）

（6）將各部門的年總結、年計劃、預算方案打印并發到相關人員手上。（負責人：）

（7）董事長發言稿（負責人：）

（8）負責多功能廳會前和會后的清潔工作。（負責人：）

（9）開會員工接送用車。（負責人：）

（10）負責會議拍照。（負責人：）

（11）負責會前獎項排序的最終確定和獎金的`到位情況。（負責人：）

（12）晚上文化娛樂活動的組織與安排。（負責人：）

2、總部基建設組：

負責向行政人事部報基地合作單位代表名單并發送邀請函，并做好合作單位代表聚餐、聯歡引導工作。（負責人：）[合同范本網 36Gh.Com]

3、基建機修組：負責檢查音控機、燈光、話筒、投影儀及開會時音控工作等。（負責人：）

4、后勤組、總部采購組：（1）負責擬兩份20xx元一桌菜單及酒水交到行政人事部審核，并控制好成本。（負責人：）

（2）負責清點桌子、椅子、餐具等，保障用餐有序。（負責人：）

（3）晚上文化娛樂活動水果、酒水、零食的采購。（負責人：）

（4）組織協助食堂聚餐的工作。（負責人：）

（5）協助晚上文化娛樂活動會場布置（負責人：）

5、安保組：（1）協助行政人事部負責會場食堂秩序以及清退會場中無關人員，保證會議、用餐地點的安全。（負責人：）

（2）當班人員負責大門崗守衛工作，公司外的人員做好身份登記，保障公司財產安全。（負責人：）

行政人事部

20xx年1月17日

洗浴主管述職報告篇4

xxx生態酒店從開荒到試營業以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的理論指導和基礎理論關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。已經完成在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。

作為一名洗浴部浴區的領班，也讓我進入了一個全新的此項工作安塔省環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊嘗試，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做成的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合盡全力好主管日常工作是我的職能，這就要求我們工作思想觀念要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是：

1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格林宏吉班員工考勤。

4、負責本班組的衣物領用，填寫領用單交主管審核后才，領取保管。

5、每日開好班前例會，傳達贈禮及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，闡明各崗位的服務要求。

6、對地域原屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。

我們的服務就是充分體現在提供服務人性化服務，要精益求精，為客人營造出有一種在家的貴客感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力創新能力說話。平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個非常大的家庭，成績是靠大家共同努力總成績的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的其他工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，具體四個將從以下幾個方面進行：

第一、我們將致力于臣僚維護酒店賓客關系，十分積極推進建立客戶關系管理，通過我們的努力檔案積極建立有力的客史檔案，使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。

第二、樹立以客戶為中心口外，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的學術交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶以獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創利的目的，是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的循環過程。

第三、在酒店必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容優雅大方。自信、果斷、沉

大堂是開始與最后打交道接觸客人的丘陵地區，也是第一個客人需要什么服務的地方，第一時間幫助協助客人解決問題的地方。因此，當我們店內率先推出新的活動，當客人有融資需求的時候，非常積極我們大堂的'員工都積極或進行推銷，幫助客人解決問題。

當銀臺出現排隊現象，鞋部出現繁忙的情況下，員工的壓力可想而知，而我所做的就是幫助他們緩解部分減輕輿論壓力，拿鞋、取鞋，使整個團隊的運作程序處理程序不混亂。

去年我攜帶在發現顧客攜帶物品上樓時，及時制止，但是卻遭到客人毆打，當時我的心是久久不能平靜，但是想到這是我的組織工作，一切都釋然了。如果還是遇到這樣的事情，我也還會這樣的解決。為了企業的利益，個人利益私利的缺失又算得了什么。

在新的一年中我將從以下幾方面入手，加強管理：

1、更好的加強團隊協作，為客人答疑解惑，提供優質服務。

2、和員工相互協作、積極配合，從細節入手、認真、努力做好服務教育工作。

3、對大堂衛生進行徹底清理，保持良好的衛生。

4、加強員工的儀容儀表的管理，擁有良好的個人形象。

5、加強員工考勤管理。

6、加強員工業務培訓，提高服務運行效率和質量。

7、認真執行領導安排的領導每項工作。

8、進取心加強員工的責任心與警惕性，避免客人跑單。去年已經發生幾起客人跑單現像。今年要徹底杜絕。

9、處理好與客人的關系，做好客戶檔案，把店侍者內各項優惠信息及時傳遞給客人。做好銷售工作。

10、處理好與各職能部門的關系。為企業開展工作打下良好的基礎。

新的一年已經到來，我將以豐滿飽滿的熱情更努力的工作，取長補短。服務+細節+高效率=成功。我們大堂的員工也將以熱情、專業化、標準化、細節化的服務，迎接每一位客人。為xxx的輝煌貢獻全部的力量。

洗浴主管述職報告篇5

20xx年，公司持續實施精細化管理，實現降耗增效目標。機電部門嚴格按照公司的政策目標，積極完成各項設備維護和技術改造任務，確保了公司20xx年生產任務圓滿完成，為20xx年生產打下了堅實的基礎。進一步提高公司設備管理的整體水平。根據20xx年的工作情況，做如下總結：

一、團隊管理。

1、安全重于泰山，時刻謹記‘防患于未然’。

通過每周班組長會議宣傳強調安全操作：高空作業必須有監護人；必須配備安全防護用品；定期檢查和維護高空作業車；特種設備定期檢查。經過大家的努力，20xx年設備部沒有發生重大安全事故。

2、6S管理。

通過制定規章制度和員工考核制度，規范員工行為。在日常工作中，組織班組長學習，強調班組的'清潔衛生管理，制定保潔值班人員的日常作息時間表，落實責任人，做到事事有人管，充分調動每一位員工的主動性和責任感。

二、設備管理。

1、每月定期對車間設備進行日常維護檢查。隨時監督員工嚴格按照操作規程操作設備，杜絕違章操作，發現隱患要求現場整改；要求車間保存設備的日常維護記錄。

2、設備維護和修理工作。

（1）重視維護，減少維護。

根據制定的設備檢修計劃，公司對行車、涵洞車間的軋制設備、總裝線、攪拌設備、鋼筋調直設備進行了二次包保檢修，做到了隱患及時發現、徹底消除，二次包保完成率達100%。

（2）及時修復關鍵設備。

要求維修人員在總裝車間維修設備時，在5分鐘內到達現場，并協調車間安排操作人員配合維修人員在最短時間內對設備進行維修，并進行現場監督，確保維修質量，順利完成所有應急維修和保養工作。

（3）特種設備管理。

完善壓力容器和起重設備的臺帳，配合質檢部門完成壓力表和安全閥的定期檢驗，并按國家標準定期檢驗。

（4）叉車管理。

重新完善叉車日常維護制度，進一步規范叉車操作人員的安全操作和日常維護。通過每周定期檢查，督促叉車工人每周保養和潤滑叉車。那些違反操作規則的人會受到相應的懲罰，有規則可循。

3、針對日常抽查維護中發現的隱患，對設備項修工作進行了整改，對集裝箱車間800T折彎機、剪板機、沖壓車間進行了維修。整改后，設備正常使用。

4、配件管理。

清理統計全廠設備及配件，建立設備及配件最低庫存，與物資裝備部、物資裝備部系統溝通協調。隨時保證配件的庫存，保證了今年生產維修及時性。

5、公司安全質量標準化達2級工作

20xx年8月份公司起動安全質量標準化達2級工作，機電處人員會同各車間和部門在4個月內積極完成設備設施的各項整改項目，為公司順利達級做好了堅實的基礎工作。公司順利通過2級達標項目。

設備管理是是一個長期管理的過程，在過程中需要不斷學習設備管理新的思路。20xx年設備管理上有成績也有缺陷，通過自己的不斷摸索，逐漸意識到公司設備現狀迫切需要積極推行設備點檢管理模式。依據此目標，在20xx年的工作中，不斷提高自己業務水平，提高自己的管理能力、提高自己的應變能力、提高自己的創新能力，為20xx年公司完成生產任務，提升設備管理水平積極準備。

洗浴主管述職報告篇6

我擔任大堂經理工作已經四年了，回憶過去，感慨頗多。其中一點就是對大堂經理工作的深入熟悉。

客人來到xx，首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，更是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂員工的優良的個人形象，文明的言談舉止，在對客服務中表現出的服務態度，直接代表著我們企業的形象。

大堂是開始與最后接觸客人的地方，也是第一個知道客人必需要什么服務的.地方，第一時間幫助客人解決問題的地方。因此，當我們店內推出新的活動，當客人有必需求的時候，我們大堂的員工都積極進行推銷，幫助客人解決問題。

當銀臺出現排隊現象，鞋部出現繁忙的狀況下，員工的壓力可想而知，而我所做的就是幫助他們緩解部分壓力，拿鞋、取鞋，使整個團隊的運作程序不混亂。

去年我在發現客人攜帶物品上樓時，及時制止，但是卻遭到客人毆打，當時我的心是久久不能平靜，但是想到這是我的工作，一切都釋然了。如果還是碰到這樣的事情，我也還會這樣的解決。為了企業的利益，個人利益的缺失又算得了什么。在新的一年中我將從以下幾方面入手，強化管理：

1、更好的強化團隊協作，為客人答疑解惑，提供優質服務。

2、和員工互相協作、積極配合，從細節入手、認真、努力做好服務工作。

3、對大堂衛生進行徹底清理，堅持優良的衛生。

4、強化員工的儀容儀表的管理，擁有優良的個人形象。

5、強化員工考勤管理。

6、強化員工業務培訓，提升服務效率和質量。

7、認真執行領導安排的各項工作。

8、強化員工的責任心與警惕性，避免客人跑單。去年已經發生幾起客人跑單現象。今年要徹底杜絕。

9、處理好與客人的關系，做好客戶檔案，把店內各項優惠信息及時傳遞給客人。做好銷售工作。

10、處理好與各職能部門的關系。為企業展開工作打下優良的基礎。

新的一年已經到來，我將以飽滿的熱情更加努力的工作，取長補短。服務+細節+高效率=成功。我們大堂的員工也將以熱情、專業化、標準化、細節化的服務，迎接每一位客人。為xx的輝煌貢獻全部的力量。

洗浴主管述職報告篇7

經過xx月份的管理工作，雖然業績不是很好，但讓我也有了一點收獲，臨近年終，我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把xx月份的工作做的更好。

下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料（新套餐政策，基本網站及各行業網站報價政策等）為即將到來的“瘋狂”xx月銷售旺季打好了基礎做好了準備。

一、團隊建設方面

制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發生撞單。實施辦法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1.新客戶的開拓不夠（新增電話量太少），業務增長小，個別業務員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。特別是月末逼單環節上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

二、市場分析

現在xx做網站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。

我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業績100%增長完全沒有問題。

三、xx月份工作計劃主要幾點

1.必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批厲害的銷售。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。

4.培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

5.銷售目標。根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。

洗浴主管述職報告篇8

20XX年，在商場經理的正確領導下在同事們的支持幫助下我較好地履行了一名主管的職責在工作中加強商品管理與人員現場管理，帶領大家一起實現地下超市百貨部銷售收入2421564.4元，為商場的發展作出了應有的貢獻。

一、具體工作

1、加強對員工的管理。做好員工思想工作，合理安排好人員值班、換班、加班工作，加強對新員工的培養，積極組織員工學習和考核。在工作管理上，既嚴格管理又人性化操作，真正的關心、尊重員工，經常進行思想溝通與業務培訓，使員工從思想認識、商品知識、銷售心理與技能、工作紀律、服務理念等方面得以充實提高，激發其工作的主動性與積極性。

2、加強對商品的管理。完成對超市百貨部的定期商品盤點、財物清查工作，商品退貨內撥工作及缺斷貨的追蹤等各項管理。認真做好賣場環境、衛生，做好商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，積極配合商場開展各項節日促銷活動，提升超市業績。

3、做好市場調研工作。商場銷售依靠的不僅有信譽、質量、區位還有服務和價格。由于商業競爭越來越激烈，我們定期進行對宿州市場和周邊地域超市競爭店的調研及附近消費情況的評估，通過各種信息媒介了解最新的市場信息和行業動態，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化價格競爭，對滯銷商品進行清退，及時做好新型商品品種的引進等。

4、做好溝通服務。一方面提升員工的服務理念，及時處理顧客因商品質量引起的投訴，維護商超的業績及對外信譽度，讓顧客購買的放心又舒心，有效提升顧客購買的回頭率。真正體現“購物比三家，放心在XX”的理念。另一方面，我認真做好與客戶的溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執行。同時做好向超市和商場領導的請示匯報工作，做好上傳下達。

5、抓好安全防損：規范防損運作流程及制度，加強全員防損理念。認真執行超市安保工作制度，在收銀、客服、接貨、防損、防盜、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，加強對商品的季節性管理，提高員工的安全意識。

二、存在的問題與下半年工作思路：

存在的問題

1、銷售業績有所下滑。1-6月百貨部合計銷售5421564.4RMB，同比下滑約14%，超市業績的影響主要來自于同業競爭加劇、市場購買力下降、促銷力度減小等原因。

2、促銷活動未達到預定效果。春節、元宵節、情人節、端午節、五一節等重大節日促銷沒有達到預定的效果。既有促銷力度原因，也有促銷活動太頻繁原因。

下半年工作打算：

1、進一步提升個人管理能力。不斷學習和總結，嚴格要求自己，身先士卒，提高自身的工作效率，帶動部門工作人員，以強化服務質量、提升總體業績。

2、進一步加強賣場管理。努力做好負責所轄部門的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制，做好所屬員工的考勤、導購、服務等軟件的規范管理控制；負責處理百貨部的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；監督和控制經營銷售情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示。

3、進一步加強與商戶和顧客的關系。定期與專柜商戶進行全面溝通，掌握專柜的經營動態；不斷提高服務顧客的水平。

洗浴主管述職報告篇9

在過去的工作中，在領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作為設備維修工的我順利的完成了自己的本職作。我就多年以來的工作做一下認真的總結。以下便是我對自己的工作總結：

一、工作態度，思想工作。

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我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守工廠的各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己，積極向上”的工作態度，在領導的關心指導和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責，不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

二、做好自己的本職工作

做一個機修工，應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的.工作。要有對所有機器設備的了解，也要有對發生故障的應變能力，處理好隨時可能發生的設備故障。以適應生產的進度需要，我們單位的設備故障也經常出現，我多年的經驗，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鉆研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來復雜的，只要明白了，就會簡單，我不但負擔了設備維修的工作，還完成了很多工裝的制作，我感到心里很榮幸，感謝領導給我這樣一個平臺，也感到自己的勞動成果發揮了作用而興奮，也為我們在制造的發展感到驕傲，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更有效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得最大的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅是工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！在工作中，互相協作，是效率提高了不少，我們集體作業，互相協作，積極主動，使任務完成得非常快，這就是團結的力量，發揮大家的力量才能使工作進展得更快。我深有體會。

三、回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，多年的工作讓我在為再制造不斷前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

多年來，我做的已經盡力了，我相信在今后的工作中，為再制造的發展，為提高職工收入，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然我的工作還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！保障公司正常生產、運作。

洗浴主管述職報告篇10

一、努力和前任主管請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握了解小區的環境衛生情況，發現問題及時整改并向上級匯報。二、與領班及隊員及時溝通，了解保潔員的心理《保潔主管工作總結》

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一、努力和前任主管請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握了解小區的環境衛生情況，發現問題及時整改并向上級匯報。

二、與領班及隊員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

三、定時在小區內開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔部領班要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，我對本部門加強培訓管理，對小區內環境進行區域劃分，落實在人頭上，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強了。

20xx年的工作計劃

送走今天的光輝迎接燦爛的明天

一、落實公司的各項管理目標

1加強責任區域內的管理，按照公司的日常管理制度，進行規范管理。

2及時傳達公司各項會議及領導的精神。

3增強個人能力及團隊協作能力的培養。

4落實小區內的環境衛生要求，要達到業主看舒心，領導看了放心。

二狠抓培訓，發揮管理優勢打造正規化隊伍

1加強對部門人員物品使用能力的培訓。

2加強對本部門人員的禮節、禮貌用語培訓，為更好的提升服務質量。

3加強對本部門人員的家政方面業務培訓為以后做家政業務而做準備。

4加強對公司各項規章制度及執行能力的培訓。

三培養個人執行能力

1在保證認真完成小區區域任務的情況下增加家政業務。

2培養老隊員的帶頭執行各項任務能力，更好的為環境維護工作做出表率作用。

3增強主人翁意識和自主服務能力的培養。

4培養人人都能為公司創造業績的能力。

5長期培訓專業知識，進一步提高服務標準。

新的一年里，在公司的帶領和領導下，我會更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做更好。

洗浴主管述職報告篇11

一、年終總結大會、團年聚餐抽獎活動：

1)定于：202x年1月16日13：00點—18：00點，整個活動用半天時間完成。

2)團年聚餐抽獎活動地點：待定;

3)程序：董事長發言、總經理發言及各部經理或負責人發言、優秀員工代表發言(具體安排事項另見附表)。

4)目的：1、回顧202x年的工作得失，展望202x年的愿景;

2、加強公司員工的交流和企業的文化建設;

3、提升員工的向心力，凝聚力。

二、活動實施：

1、會場氣氛布置工作，由開發部主導，其他部門協助完成。

2、會場的后勤保障工作，由行政部主導，其他部門協助完成。

4、會議主持：周洪球。

5、總結會議前臺就坐分別是：董事長、總經理、王總監、王惠霖、陳迎芳、許福通、陳木基、周洪球、白黨科。

三、 “創優良，評先進” 活動：

●優秀部門、優秀經理人、優秀員工評選條件為：

1、優秀部門、優秀經理人由公司董事長/總經理提名并決定。

2、優秀員工條件如下：

a. 全年滿勤(含事、病假)、無遲到早退、和無礦工記錄者;

b. 工作努力、業務純熟、能適時完成上司和領導交辦的各項工作任務者;

c. 品行端正、格盡職守、業績突出堪為全體員工楷模者;

d. 工作中體現有開拓創意之例、有責任感、使命感和成就感者;

e. 對改善公司管理、提高業務水平有一定的貢獻者;

f. 為保護公司、員工和顧客生命財產安全、見義勇為者;

g. 為公司取得社會榮譽或社會有益的.行為，具有事實證明者;

h. 對公司提出過合理化建議并在應用中取得效果者;

i. 通過自身的努力避免了質量事故、安全事故和設備設施事故者;

j. 嚴格控制費用、節省開支有顯著成績和貢獻者;

k. 全年未受過各種紀律處分和違法行為者;

m. 必需在本公司工作服務滿半年以上者。

四、優秀部門、優秀經理人、優秀員工的名額分配：

1、將評選出優秀部門2個，優秀經理人2人、優秀員工8名;

2、優秀員工共8名，分別分配：

a. 財務部: 1名、 b. 行政部：1名、 c. 工程部： 2名、d.開發部：1名、

e .銷售部：1名、 f.天和項目部：2名、合計：8人。

五、優秀部門、優秀經理人、優秀員工的評選時間：

202x年1月5號前各部門評選完畢(含優秀部門和優秀經理人)。

六、評選方法：

1、優秀部門、優秀經理人評選由公司董事長/總經理提名決定。

2、優秀員工的評選必須符合以上所描述的5條以上的要求和條件，其中“m條”為必備條件。由員工所在部門組織評選，在1月5日之前將評選結果具體名單送行政部復核,后由行政部統一呈報董事長/總經理批準。

七、獎勵辦法：

1.優秀部門獎：榮譽證書和紅包(現金)：3000元/份(共2個部門)、由董事長在年終總結大會上頒發。(證書由行政部負責制作、紅包(獎金)由財務部負責辦理)。

2.優秀經理人獎：榮譽證書和紅包(現金)：20xx元/人(共2人)、由總經理在年終總結大會上頒發。(證書由行政部負責制作、紅包(獎金)由財務部負責辦理)。

3.優秀員工獎：榮譽證書和紅包(現金)：1000元/人(共8人)、由王惠芳、王惠霖、陳迎芳、許福通分別各發2位;在年終總結大會上分別頒發。(證書由行政部負責制作、紅包(獎金)由財務部負責辦理)。

八、抽獎獎品共設5等獎項：

一等獎：筆記本電腦(一部)、二等獎：彩色電視機(二臺)、三等獎：電磁爐(三個); 四等獎：電熱水壺(四個)、五等獎：水杯(茶杯)(20個)。

九、頒獎人員安排：

一等獎(由董事長頒發); 二等獎(由總經理頒發);三等獎(由王惠芳總監頒發); 四等獎(由王惠霖、陳迎芳頒發); 五等獎記念獎(陳木基、許福通、周洪球、葉邦、白黨科分別頒發)。

十、優秀獎金和抽獎費用預計：

1)優秀部門獎金：(2部門：6000元);

2)優秀經理人獎金：(2人：4000元);

3)優秀員工獎金： (8人：8000元);

4)一等獎(筆記本電腦1部：3500元);

5)二等獎(彩色電視機2臺：4500元);

6)三等獎(電磁爐3個：1200元);

7)四等獎(電熱水壺四個：800元);

8)五等獎(水杯(茶杯)20個：600元);

共合計人民幣：28600元

十一、要求：

1、公司此次獎勵活動是為了通過激勵方式來誘導員工的工作動機，調動員工的積

極性和創造性，使員工在實現組織目標的同時實現自身需要，增加滿意度，使他們的積極和創造性保持和發揚下去。

2、評選過程中一定要遵循下面幾個原則;一是：以實事求是的原則，二是：公正

無私的原則，三是：講究效應的原則。

洗浴主管述職報告篇12

在過去的工作中，機修班的全體員工在公司各領導和生技科的帶領下，嚴格遵守公司的各項規章制度，從各方面嚴格要求自己。一直以來堅持以公司的實際情況為出發點，以保障機器的正常運轉為前提，最大限度的降低維修成本和縮短維修工時為目標，不斷學習，總結工作經驗與教訓。雖然機修工種工作環境比較復雜，但機修組的每位成員都勤奮肯干，發揚不怕吃苦、團結拼搏的精神，不斷提高了自身的職業道德素質和職業技能水平。從而在面臨的一系列挑戰中出色的完成了各項任務，為能按時完成各項生產任務打下了良好的基礎?，F就總結如下：

1.設備管理方面

建立健全設備檔案，每天對廠區進行日常巡檢，及時發現并處理小故障132項，保證了設備的運行狀態。同時制訂或安排相應的技改、檢修和維護保養計劃。及時正確處理設備突發事件（重大設備故障），組織搶修。同時分析原因，總結經驗，把設備故障停機事件縮短在最小范圍。

2.設備維修及保養

設備的維護保養和計劃性檢修工作，截止目前，共完成設備大修8臺（包括脫泥機、提升泵等）檢修設備32臺包括（潷水器、推流器、細格柵等）。A類設備維修26臺，BC類設備維修35臺，維護保養A類設備257臺，BC類設備438臺，開展設備專項安全排查24次，查出安全隱患32項，已全部完成整改，無一起安全事故發生。

3.安全方面

我們機修人員除了嚴格遵守公司的各項規章制度，并且認真學習安全知識，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產方面做到了以下幾點：第一，從思想上認識到安全生產的重要性；第二，提高檢修技術能力，熟悉各種設備的安全操作規程；第三，發揚良好的團結協作和相互監督的.精神。所以只有端正了自己的思想作風，樹立起了“安全重于泰山”的責任意識熟練掌握了安全專業知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。

4.小改小革方面

完成脫泥機空壓機放空閥增加時間繼電器、潷水器限位傳感器技改、細格柵電機增加風扇、螺旋輸送機增加時間繼電器等。

在今后的工作中，機修班將不斷總結工作經驗和改進工作方法，根據實際情況靈活應用各種資源，提高工作積極性?？朔磺欣щy，為保障設備的正常運轉、降低維修成本和提高工作效率而努力。

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